"Unified Communications" heißt das große Stichwort in der Telekommunikation. Das bedeutet, dass andere Geräte und Anwendungen in die bestehende Telekommunikations-Anlage integriert werden - zum Beispiel Handys. Bei Clarity heißt die Basis dafür "Clarity Communication Center". Clarity ist der wenigen die G ...

"Unified Communications" heißt das große Stichwort in der Telekommunikation. Das bedeutet, dass andere Geräte und Anwendungen in die bestehende Telekommunikations-Anlage integriert werden - zum Beispiel Handys. Bei Clarity heißt die Basis dafür "Clarity Communication Center". Clarity ist der wenigen Anbieter, die telefonbezogene Dienste auf einer einzigen, durchgängigen sowie softwarebasierten Plattform individuell an Kundenbedürfnisse anpassen. Die Möglichkeiten reichen von der Telefonanlage bis zum Sprachdialogsystem. Das System ist flexibel konfigurierbar und bietet umfangreiche Erweiterungsmöglichkeiten. Auch in Richtung Unified Communications.

Wer das Potential des Clarity Communication Center in der Praxis ausschöpfen möchte, hat auf der Berliner CallCenter World vom 27. Februar bis 1. März die Chance, das zum Nulltarif zu tun: Clarity verlost eine vollwertig eingerichtete Softwarelösung mit 10 Telefonie-Arbeitsplätzen unter allen, die mit ihrer Visitenkarte am Gewinnspiel teilnehmen. Dafür gibt es eine Gewinnspielbox am Clarity-Messestand in Halle 4, Stand G 10.

Das hier gewinnende Unternehmen bekommt die Software komplett nach seinen Bedürfnissen installiert und wird schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Clarity AG Andrea Leiseder Schaberweg 28b 61348 Bad Homburg Deutschland E-Mail: andrea.leiseder@clarity-ag.net Homepage: http://www.clarity-ag.de Telefon: +49 6172 1388-50

Clarity AG
Leiseder,Andrea
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Germering, 19. Januar 2012 – C4B, Spezialist für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software, hat sein Partnerprogramm zum Jahresanfang überarbeitet. Ziel der Überarbeitung ist, die Partner noch besser zu qualifizieren und technisches Know-how aufzubauen, um die XPhone-Lösungen bei Kunden perfekt installieren und an die individuellen der ...

Olching, 18. Januar 2012: serVonic und AudioCodes können ab sofort gemeinsame Lösungen für Kunden und Projekte im Microsoft Umfeld anbieten. Die AudioCodes Media Gateways stellen die Anbindung der Microsoft Unified Communications (UC) Komponenten, Microsoft Exchange Server 2010 und Lync Server 2010, an das öffentliche Telefonnetz bereit, die Fax ...

Olching, 18. Januar 2012: serVonic und AudioCodes können ab sofort gemeinsame Lösungen für Kunden und Projekte im Microsoft Umfeld anbieten. Die AudioCodes Media Gateways stellen die Anbindung der Microsoft Unified Communications (UC) Komponenten, Microsoft Exchange Server 2010 und Lync Server 2010, an das öffentliche Telefonnetz bereit, die serVonic Lösungen ergänzen dazu Fax und Unified Messaging Komponenten.

Das Olchinger Softwarehaus serVonic – einer der führenden Hersteller im Bereich Unified Messaging und Faxserver Lösungen - und AudioCodes -  ein führender Hersteller von Voice over IP (VoIP) Technologien und Voice Network Produkten - haben die Lösungen IXI-UMS von serVonic und die Mediant Media Gateways von AudioCodes erfolgreichen Tests im Microsoft UCC - Unified Communications&Collaboration - Umfeld unterzogen.

„Wir freuen uns, dass nach den bereits früher erfolgten Tests mit Microsoft Exchange Server 2007 und Office Communications Server nun auch die aktuelle Anschaltung ein perfektes Zusammenspiel zeigt: die Microsoft UC Komponenten und die serVonic IXI-UMS Software arbeiten perfekt an AudioCodes Media Gateways,“ erklärt Eric Steger, Director of Sales für die DACH-Region bei AudioCodes Germany.

Jochen Klein, CEO bei serVonic,  ergänzt: „Die Tests mit den AudioCodes Mediant Produkten haben die Kompatibilität zwischen unserer UC-Lösung und dem Microsoft Umfeld mit Microsoft Exchange Server 2010 und Lync Server 2010 bestätigt. In dieser Kombination können alle geforderten Komponenten für UCC Unified Communications und Collaboration bedarfsgerecht für den Kunden zur Verfügung gestellt werden.“

Während der Microsoft Exchange Server 2010 als Groupware-System für zeitasynchrone Nachrichten die ideale Plattform für eine Faxserver-Ergänzung durch die serVonic Add-On-Lösung IXI-UMS bietet, wird Microsoft Lync Server 2010 für Echtzeit-Prozesse wie Video und Audio Conferencing, Instant Messages und Telefonie-Funktionen eingesetzt. AudioCodes Mediant Gateways gehören hier zu den wenigen von Microsoft zertifizierten Media Gateways für Microsoft Unified Communications UC.  Mit Mediant Gateways von AudioCodes und den serVonic Fax und Unified Messaging Lösungen können Kundenprojekte in unterschiedlichsten Größenordnungen abgedeckt werden.

Dank der flexiblen Architektur und dem IXI-UMS VoIPconnect Modul kann die serVonic Software als Faxserver oder Unified Messaging System auf einem separaten Rechner neben Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Lync Server 2010 und einem AudioCodes Mediant Media Gateway installiert werden. Über die von AudioCodes angebotenen OSN (Open Solution Network) Server Module kann die IXI-UMS Software auch direkt auf der Mediant Gateway Plattform gehosted werden.

Über serVonic
serVonic mit Sitz in Olching bei München ist Hersteller von Softwarelösungen mit derzeitigem Schwerpunkt auf Unified Communication mit Faxserver, Unified Messaging und CTI. serVonic setzt mit ihren Kommunikationslösungen auf bestehende Standards wie Standardschnittstellen und Standardhardware, proprietäre Lösungen werden vermieden. Das Unternehmen legt Wert auf marktgerechte und zukunftsorientierte Produkt-Entwicklung mit Orientierung an Integration in verfügbare Umgebungen auch im Hinblick auf zukünftige Erweiterungen und Verbesserungen. Neben On-Premises Lizenzen der IXI-Produkte bietet serVonic als Dienstleister Fax und Unified Messsaging für Hosting, Cloud und Software as a Service Modelle an. serVonic unterhält strategische und technologische Partnerschaften mit einer Vielzahl von Unternehmen aus dem IT und TK Bereich, wie Citrix, Dialogic, Estos, Funkwerk EC, Gerdes, IBM, innovaphone, Microsoft, Siemens, SAP und TE-Systems. Weitere Informationen unter www.serVonic.com

 

Über AudioCodes

AudioCodes Ltd. (Nasdaq:AUDC) designt, entwickelt und verkauft sowohl Datennetzwerkprodukte als auch Applikationen mit fortschrittlicher Voice over IP (VoIP)-Technologie  und  konvergierende VoIP-Technologie an Service Provider und Unternehmen. AudioCodes, führend in der VoIP-Technologie, ist auf VoIP- Kommunikation, VoIP-Applikationen und VoIP-Netzwerkelemente spezialisiert. AudioCodes-Produkte werden weltweit bei Broadband-, Mobilfunk-, Kabel-, und Unternehmensnetzwerken eingesetzt. Die Firma stellt eine Vielzahl an innovativen und kostengünstigen Produkten bereit, wie z.B. Media Gateways, Multi-Service Business Gateways, Residential Gateways, IP-Telefone, Media Server, Session Border Controllers (SBC), Security Gateways und Value Added Applications. VoIPerfectHDTM , die Basistechnologie von AudioCodes, begründet sich hauptsächlich durch die führende Position des Unternehmens in den Bereichen DSP, Voice Coding und Voice Processing. AudioCodes High Definition (HD) VoIP-Technologien und Produkte bieten in Sprachnetzwerken eine erhöhte Verständlichkeit und eine bessere Kommunikation für Endanwender. Für weitere Informationen zu AudioCodes, besuchen Sie http://www.audiocodes.com

Hersteller / Kontakt für Leseranfragen:
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Ilzweg 7
82140 Olching
Tel.: +49 8142 4799-0
Fax: +49 8142 4799-40
E-Mail: servonic@servonic.de
http://www.servonic.com

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Klein,Sibylle
Ilzweg 7
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München, 20. Dezember 2011 - Infortrend® bietet umfassende SSD-Unterstützung für seine Storage-Lösungen ESVA, EonStor DS und EonNAS an, um die Storage-Performance und Zuverlässigkeit in den, in kleinen und mittleren (KMU) sowie in mittelständischen Unternehmen vorhandenen SAN, NAS oder DAS-Konfigurationen zu von ESVA, ...

München, 20. Dezember 2011 - Infortrend® bietet umfassende SSD-Unterstützung für seine Storage-Lösungen ESVA, EonStor DS und EonNAS an, um die Storage-Performance und Zuverlässigkeit in den, in kleinen und mittleren (KMU) sowie in mittelständischen Unternehmen vorhandenen SAN, NAS oder DAS-Konfigurationen zu optimieren.

Anwender von ESVA, der Midrange-Speicherlösung von Infortrend, können SSDs (Solid State Disks) effizient in das automatisierte Storage-Tiering integrieren. In der höchsten Tier-Ebene kann die Speicher-Performance ohne zusätzliche Kosten um bis zu 150 Prozent gesteigert werden - im Vergleich zu einer Konfiguration ohne Storage-Tiering. Die KMU-Lösung EonStor DS sorgt mit umfassenden Datenschutzfunktionen für zuverlässige Datenspeicherung. EonNAS bietet Unified-Storage Lösungen, die KMUs und mittelständischen Unternehmen helfen, gleichzeitig Datei- und Block-basierte Anwendungen zu nutzen.

"Sinkende Preise, Unempfindlichkeit gegen Stöße und Vibrationen und eine hohe Leistung machen die SSDs immer interessanter für den Speichermarkt. Infortrend wird so viele Speichersysteme wie möglich mit diesen Speichermedien ausstatten, damit Anwender mit den steigenden Anforderungen im Rechenzentrum Schritt halten können", betont Thomas Kao, Direktor der Produktplanung bei Infortrend.
Aktuell unterstützt Infortrend SSDs von Branchen führenden Anbietern wie Intel, STEC und Hitachi mit unterschiedlichen Kapazitäten. Details über die Verfügbarkeit können unter http://www.infortrend.com abgerufen werden. Infortrend Deutschland GmbH Silke Rehlaender Berliner Straße 164 65205 Wiesbaden Deutschland E-Mail: silke.rehlaender@ffpr.de Homepage: http://www.infortrend.de Telefon: 0611/ 74131-13

Fink & Fuchs PR
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Berliner Straße 164
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Germering, 6. Dezember 2011 – C4B, ein führender Anbieter für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software, kündigt eine Erweiterung seiner Lösung XPhone Virtual Directory an. Mit XPhone Virtual Directory können Anwender per Web-App auf das zentrale Unternehmensadressbuch mit dem Smartphone oder Tablet-PC zugreifen. Die Lösung ist ideal ...

Germering, 6. Dezember 2011 – C4B, ein führender Anbieter für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software, kündigt eine Erweiterung seiner Lösung XPhone Virtual Directory an. Mit XPhone Virtual Directory können Anwender per Web-App auf das zentrale Unternehmensadressbuch mit dem Smartphone oder Tablet-PC zugreifen. Die Lösung ist ideal geeignet für mobile Mitarbeiter in Unternehmen, wie beispielsweise für die Geschäftsleitung oder auch für Vertriebs-,  Marketing- und Servicemitarbeiter, die von unterwegs einen schnellen,  unkomplizierten und sicheren Zugriff auf alle Unternehmenskontaktdaten benötigen. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Unternehmenskontakte auf verschiedene Standorte, Anwendungen oder Datenbanken verteilt sind.

 

Persönliche und öffentliche Microsoft Outlook oder Lotus Notes Kontakte

XPhone Virtual Directory liefert mobilen Anwendern per Smartphone oder Tablet-PC Zugriff auf die persönlichen und öffentlichen Outlook-Kontaktdaten inklusive Bildanzeige. Auch der Zugriff auf persönliche und öffentliche Kontaktdaten aus Lotus Notes ist möglich. Dank integrierter Rufnummernnormierung kann jede Telefonnummer – ohne Veränderung der Originaldaten – sofort vom Handy aus angewählt werden.

 

CRM oder ERP-Kontaktdaten per Fingertipp

Alle Kontaktdaten aus CRM- oder ERP-Systemen und anderen Datenquellen, wie beispielsweise ODBC- Datenbanken, LDAP-Verzeichnissen, CSV-Dateien sowie Telefon- und Adressbuchverzeichnissen, sind nun ebenfalls per Smartphone verfügbar. Mit nur einem Fingertipp können Anwender all diese Daten nutzen und wie gewohnt Anrufe tätigen, E-Mails und SMS versenden oder sich den Standort beziehungsweise die Route in Google Maps anzeigen lassen.

Die 1999 gegründete C4B Com For Business AG ist einer der europaweit führenden Hersteller von CTI- und Unified-Communications-Software. C4B entwickelt und vermarktet Kommunikationslösungen, die unter dem Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt wird. Mit Diensten wie Sprache, Fax, CTI, Presence und Instant Messaging sowie Lösungen für mobile Mitarbeiter verbessert Software von C4B die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden nachhaltig und sorgt auch unternehmensintern für effiziente Kommunikationsprozesse. Die Stärke der herstellerunabhängigen Lösungen liegt in ihrer hohen Integrationsfähigkeit: Offene Schnittstellen stellen sicher, dass sich die XPhone-Lösungen reibungslos in verschiedensten Infrastrukturen und mit unterschiedlichen TK-Plattformen integrieren. Mit mehr als einer halben Million installierter Lizenzen in ganz Europa und darüber hinaus gehört C4B zu den Marktführern im CTI- und Unified Communications-Umfeld. Der Vertrieb der Lösungen erfolgt über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch namhafte Hersteller wie Siemens, Deutsche Telekom und Swisscom. Mehr über C4B erfahren Sie unter www.c4b.de.

 

Herstellerkontakt:

C4B Com For Business AG

Marko Gatzemeier

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Gabriele-Münter-Straße 3-5

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Telefon +49 (89) 84 07 98-194

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Germering, 1. Dezember 2011 – C4B, Spezialist für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software kündigt eine Erweiterung seiner Middleware XPhone Virtual Directory für verteilte Kontaktdaten in Unternehmen an. XPhone Virtual Directory kann ab sofort mit der als Webservice zur Verfügung stehenden Datenbank Das Telefonbuch Deutschland Mit 30 ...

Germering, 1. Dezember 2011 – C4B, Spezialist für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software kündigt eine Erweiterung seiner Middleware XPhone Virtual Directory für verteilte Kontaktdaten in Unternehmen an. XPhone Virtual Directory kann ab sofort mit der als Webservice zur Verfügung stehenden Datenbank Das Telefonbuch Deutschland verbunden werden. Mit dem Einsatz von XPhone Virtual Directory erhalten Unternehmen Zugriff auf rund 30 Millionen bundesweite Kontaktdaten und können diese direkt mit ihrem Unified Communications-System, ihrer CTI-Software beziehungsweise ihrer Groupware-Anwendungen (zum Beispiel Outlook, Notes oder Tobit) nutzen. Anwender von XPhone Unified Communications haben darüber hinaus auch mit ihrem Smartphone Zugriff auf alle Telefonbuchdaten. Mit XPhone Mobile Control von C4B werden diese Daten sogar zur Anrufer-Identifizierung am Smartphone verwendet, ohne dass diese auf dem Mobiltelefon gespeichert sind.

 

XPhone Virtual Directory 2011 ist eine Software die es ermöglicht, schnell und einfach auf alle Unternehmenskontakte zuzugreifen – auch wenn diese auf verschiedene Standorte, Datenbanken oder spezielle Anwendungen verteilt sind. Die Kontaktdaten werden als zentrales Adressbuch in einheitlicher Form über eine LDAP-Schnittstelle allen Endgeräten, Anwendungen und Systemen zur Verfügung gestellt.

 

Anruferidentifizierung und Einbindung in die Arbeitsabläufe

Mit der automatischen Anruferidentifizierung sieht der Anwender am Telefon, per CTI-Client oder am Mobiltelefon bei eingehenden Anrufen wer anruft. In Verbindung mit CTI-Anwendungen wird bei unbekannten Durchwahlnummern dank der Näherungssuche der Firmendatensatz angezeigt. Durch die Priorisierung von Adressbüchern kann der Anwender sicherstellen, dass bereits beim Klingeln der Treffer mit der höchsten Priorität angezeigt wird. Die Anrufer-Informationen können dann in die Arbeitsabläufe integriert und Arbeitsprozesse optimiert werden. So können Anwender beispielsweise die Daten in Anwendungen (zum Beispiel Routenplaner) oder in Dokumente, wie Email-, Fax- oder Briefvorlagen, übergeben und sofort nutzen. Wünscht ein Anrufer zum Beispiel Informationsmaterial, so genügt ein Klick auf ein fertiges Anschreiben und die Daten werden eingetragen. Das Dokument muss dann nur noch ausgedruckt und verschickt werden. Mit minimalem Aufwand können so die Arbeitsprozesse beschleunigt werden.

 

In Verbindung mit XPhone Unified Communications 2011 von C4B ist auch die Identifizierung von Faxabsendern möglich. Sogar Voicemail-Nachrichten lassen sich anhand von Telefonbuchdaten identifizieren. Ein Rückruf kann dann sofort eingeleitet werden, auch wenn die Nachricht undeutlich aufgezeichnet wurde.

 

Sicherheit

In XPhone Virtual Directory kann der Zugriff auf die Telefonbuchdaten intelligent geregelt werden. Die Berechtigungen können auf Basis von Active Directory-Benutzergruppen oder ganz individuell vergeben werden. So ist es beispielsweise möglich, bestimmten Abteilungen den Zugriff auf alle Kontaktinformationen zu erlauben, während für andere Unternehmensbereiche kein Zugriff möglich ist bzw. nur ausgewählte Details sichtbar sind.

 

Verfügbarkeit

Die Anbindung von XPhone Virtual Directory an den Webservice für Das Telefonbuch Deutschland ist ab Dezember verfügbar und direkt in die Oberfläche von XPhone Virtual Directory 2011 integriert. Der Service kann mit Virtual Directory für 45 Tage kostenfrei und unverbindlich getestet werden. Mit wenigen Klicks ist ein Telefonbuch-Account eingerichtet und Virtual Directory mit rund 30 Millionen Kontaktdaten verbunden.

Weitere Informationen finden Interessierte unter www.xphonevirtualdirectory.com.

Über C4B Com For Business AG Gesellschaft für Informations- und Kommunikationstechnik

Die 1999 gegründete C4B Com For Business AG ist einer der europaweit führenden Hersteller von CTI- und Unified-Communications-Software. C4B entwickelt und vermarktet Kommunikationslösungen, die unter dem Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt wird. Mit Diensten wie Sprache, Fax, CTI, Presence und Instant Messaging sowie Lösungen für mobile Mitarbeiter verbessert Software von C4B die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden nachhaltig und sorgt auch unternehmensintern für effiziente Kommunikationsprozesse. Die Stärke der herstellerunabhängigen Lösungen liegt in ihrer hohen Integrationsfähigkeit: Offene Schnittstellen stellen sicher, dass sich die XPhone-Lösungen reibungslos in verschiedensten Infrastrukturen und mit unterschiedlichen TK-Plattformen integrieren. Mit mehr als einer halben Million installierter Lizenzen in ganz Europa und darüber hinaus gehört C4B zu den Marktführern im CTI- und Unified Communications-Umfeld. Der Vertrieb der Lösungen erfolgt über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch namhafte Hersteller wie Siemens, Deutsche Telekom und Swisscom. Mehr über C4B erfahren Sie unter www.c4b.de.

 

Über den TVG Verlag
Als einer der bedeutenden Telefonbuchverlage in Deutschland ist der TVG Verlag vertraut mit der Aufbereitung, Nutzung und Weiterverarbeitung von großen Datenvolumina. Neben gedruckten Telefonbüchern und Onlineverzeichnissen vertreibt der TVG Verlag zudem nationale Auskunftsprodukte auf DVD-ROM. Software-Lösungen und Dienstleistungen rund um das Thema Adress-Datenqualität für den gewerblichen Einsatz bilden einen weiteren Schwerpunkt im Produktportfolio.

 

Herstellerkontakt:

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Germering, 28. November 2011 – C4B,  Spezialist für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software, kündigt die Verfügbarkeit von XPhone Unified Communications 2011 und XPhone Express 2011 für DATEV pro Arbeitsplätze an. Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und Rechtsanwälten, die DATEV pro einsetzen, steht damit eine leistungsstarke zur ...

Germering, 28. November 2011 – C4B,  Spezialist für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software, kündigt die Verfügbarkeit von XPhone Unified Communications 2011 und XPhone Express 2011 für DATEV pro Arbeitsplätze an. Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und Rechtsanwälten, die DATEV pro einsetzen, steht damit eine leistungsstarke Telefonielösung zur Verfügung, die die Kommunikation mit Mandanten und Gesprächspartnern effizienter gestaltet und Arbeitsabläufe in der Kanzlei verbessert. Die XPhone-Lösungen von C4B integrieren sich nahtlos in die DATEV pro Benutzeroberfläche sowie in viele weitere Anwendungen und nutzen die vorhandene Telefonanlage und IT-Infrastruktur.

 

„DATEV konzentriert sich beim Thema Telefonie künftig auf die optimale Anbindung von Telefonie-Funktionen an die DATEV pro-Anwendungen. Das ist der Kernbereich, in dem nur DATEV selbst den größten Nutzen für ihre Kunden stiften kann. Die Telefonie-Funktionen selbst werden dagegen besser durch CTI-Fremdprodukte erbracht. DATEV unterstützt dabei auch die XPhone-Produkte von C4B.  Dafür haben die Entwicklungsabteilungen der beiden Unternehmen eng zusammengearbeitet“, so die IT-Experten der DATEV.

 

Arbeitsabläufe erleichtern

Durch die Integration der XPhone-Lösungen mit DATEV pro werden viele Vorgänge im Unternehmen vereinfacht. Bei eingehenden Anrufen lassen sich beispielsweise Informationen wie die Rolle (zum Beispiel Mandant), Aktenbeteiligungen (aus Datev Anwalt) oder die Stammdaten anzeigen. Außerdem können mit kontextbezogenen Links schnell und einfach Termine, Aufgaben und Zeiten erfasst werden.

 

Telefoniefunktionen mit DATEV pro nutzen

Anwendern stehen umfangreiche Telefoniefunktionen zur Verfügung. Anrufer werden schon beim Klingeln des Telefons identifiziert. Ein Infofenster am PC öffnet sich automatisch und liefert bereits zu Gesprächsbeginn alle relevanten Informationen zum Anrufer – direkt aus den DATEV pro Stammdaten. Mit nur einem Klick kann direkt aus der DATEV pro Benutzeroberfläche heraus telefoniert und das Bürotelefon gesteuert werden. Anrufen, Rückfragen, Makeln, Gespräche weiterverbinden und Telefonkonferenzen aufbauen sind nur einen Klick entfernt.

 

Mit dem Anrufjournal hat der Anwender im Blick, wann und mit wem er zuletzt gesprochen hat und welche Anrufe noch unerledigt sind. Die XPhone-Lösungen sorgen ganz automatisch dafür, dass diese Informationen der Datev Software übergeben werden. Auf diese Weise steht dem DATEV pro Benutzer eine lückenlose Historie zu den mit Mandanten geführten Telefonaten zur Verfügung. Diese Informationen können zum Beispiel zur Abrechnung von telefonischen Beratungsleistungen genutzt werden.

 

Termine und Aufgaben in DATEV pro steuern Präsenzstatus und Voicemail System

Durch die Synchronisierung von DATEV pro Terminen und Aufgaben mit Outlook kann der Präsenzstatus in XPhone UC 2011 automatisch angepasst werden. Bei Terminen wird somit beispielsweise die Voicemail aktiviert und Anrufer automatisch über die Dauer der Abwesenheit informiert. Natürlich kann der Präsenzstatus auch mit dem Handy angepasst werden, falls der Termin länger dauert als geplant.

 

Unterwegs auf DATEV pro Stammdaten zugreifen

Die XPhone-Lösungen ermöglichen auch den sicheren Zugriff auf die DATEV pro Stammdaten mit dem Handy, ohne dass die Daten auf dem mobilen Endgerät gespeichert sind. Auf diese Weise können die Daten auch unterwegs genutzt werden und geraten nicht in falsche Hände, falls das Mobiltelefon verloren geht.

 

Zugriff auf DATEV pro Stammdaten und Telefonieren mit Microsoft Outlook

Die XPhone-Lösungen integrieren sich darüber hinaus nahtlos in die Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook. Anwendern ist so auch ein Zugriff auf Kontaktdaten möglich, die in DATEV pro gespeichert sind. Anrufe können ebenfalls direkt aus der Oberfläche von Outlook per Mausklick getätigt werden.

 

Potentiale für Fachhändler

Mit XPhone Express 2011 und XPhone Unified Communications 2011 für DATEV pro erschließt sich ein enormes Potential für Fachhändler.  Fachhändler benötigen kein DATEV Know-how, denn die Software von C4B erkennt automatisch, ob DATEV pro installiert ist und stellt ganz automatisch eine Verbindung her. XPhone Express 2011 für DATEV pro ist ab sofort erhältlich, XPhone Unified Communications 2011 für DATEV pro wird ab Anfang 2012 zur Verfügung stehen. Der Verkaufspreis für die Einzelplatzversion (XPhone Express 2011) beträgt 79 Euro. C4B stellt Fachhändlern und Kunden eine kostenlose Testversion zur Verfügung.

 

Weitere Informationen zu den DATEV pro Telefonielösungen von C4B sind unter www.c4b.de/datev verfügbar.

Die 1999 gegründete C4B Com For Business AG ist einer der europaweit führenden Hersteller von CTI- und Unified-Communications-Software. C4B entwickelt und vermarktet Kommunikationslösungen, die unter dem Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt wird. Mit Diensten wie Sprache, Fax, CTI, Presence und Instant Messaging sowie Lösungen für mobile Mitarbeiter verbessert Software von C4B die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden nachhaltig und sorgt auch unternehmensintern für effiziente Kommunikationsprozesse. Die Stärke der herstellerunabhängigen Lösungen liegt in ihrer hohen Integrationsfähigkeit: Offene Schnittstellen stellen sicher, dass sich die XPhone-Lösungen reibungslos in verschiedensten Infrastrukturen und mit unterschiedlichen TK-Plattformen integrieren. Mit mehr als einer halben Million installierter Lizenzen in ganz Europa und darüber hinaus gehört C4B zu den Marktführern im CTI- und Unified Communications-Umfeld. Der Vertrieb der Lösungen erfolgt über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch namhafte Hersteller wie Siemens, Deutsche Telekom und Swisscom. Mehr über C4B erfahren Sie unter www.c4b.de.

 

Herstellerkontakt:

C4B Com For Business AG

Marko Gatzemeier

Marketing Manager

Gabriele-Münter-Straße 3-5

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Olching, 29. November 2011: Ab sofort ist die serVonic CTI-Lösung IXI-PCS in Version 1.10 verfügbar. Das Olchinger Softwarehaus hat den Professional Call Server für Windows, Mac und Linux Arbeitsplätze um die Funktionen Präsenzanzeige, Instant Messaging, ein Outlook AddIn, ein Gateway für Microsoft Lync Server sowie die Sprache Englisch zeigt ...

Olching, 29. November 2011: Ab sofort ist die serVonic CTI-Lösung IXI-PCS in Version 1.10 verfügbar. Das Olchinger Softwarehaus hat den Professional Call Server für Windows, Mac und Linux Arbeitsplätze um die Funktionen Präsenzanzeige, Instant Messaging, ein Outlook AddIn, ein Gateway für Microsoft Lync Server sowie die Sprache Englisch erweitert.

Die flexible IXI-PCS Partnerleiste zeigt nun neben dem Telefonstatus auch die Präsenz an und bietet  Instant Messaging am PC-Arbeitsplatz. Die Kollegen können sehen, wer beispielsweise anwesend, im Meeting oder in Mittagspause ist. Der Benutzer wählt in der Partnerleiste per Mausklick den entsprechenden Präsenzstatus – verfügbar, anwesend, nicht verfügbar, bitte nicht stören – aus und kann zusätzlich einen Grund oder Kommentar in der Präsenznachricht angeben. Per Instant Message können die Benutzer untereinander kurze Nachrichten in Echtzeit austauschen oder einen Chat starten. Durch die XMPP Unterstützung von IXI-PCS können die neuen Funktionen Präsenz und IM auch von Smartphones oder Tablet PCs aus genutzt werden.

Über das neue Outlook AddIn können die Benutzer direkt aus Outlook Kontakten heraus Anrufe starten. Sie markieren den entsprechenden Kontakt und  wählen über den IXI-PCS Button die entsprechende Telefonnummer – Geschäftlich, Privat, Mobil – aus.

Das IXI-PCS Lync Gateway – ein Call Control Gateway für Microsoft Lync Server 2010 – ermöglicht es, Telefone an bestehenden TK-Anlagen mit dem Microsoft Lync Server zu koppeln. Die Benutzer können so die Telefone mit ihrem Microsoft Lync Client steuern.

Der serVonic IXI-PCS Professional Call Server ist eine Client/Server (Third Party) CTI Software Lösung, die für Arbeitsplätze auf Windows, Mac und Linux Clients Funktionen für effektives Telefonieren bietet. IXI-PCS kann auf unterschiedlichen Arbeitsplätzen mit Windows, Mac OS X und Linux Clients auch gemischt eingesetzt werden. serVonic bietet damit ein CTI Software-Komplettpaket an, in dem die Unterstützung der TK-Anlage über TAPI/CSTA ohne zusätzliche Middleware, ein Meta Directory, die IXI-PCS Client Software für Windows, Mac OS X und Linux Arbeitsplätze, die Partnerleiste mit Gruppenfunktionen, Telefonstatus­anzeige, Präsenzinformation und IM Instant Messaging sowie das Microsoft Lync 2010 Gateway enthalten sind. Darüber hinaus ermöglicht es serVonic mit dem IXI-PCS Web Dialer, einfache Funktionen wie Wählhilfe oder Suche im Adressbuch über gängige Webbrowser zu nutzen.

Preise und Verfügbarkeit
Der serVonic IXI-PCS Professional Call Server ist bei serVonic und Vertriebspartner ab 393,25 € zzgl. der gesetzlichen MwSt. erhältlich. Mehr Informationen bei serVonic und unter www.servonic.com

serVonic mit Sitz in Olching bei München ist Hersteller von Softwarelösungen mit derzeitigem Schwerpunkt auf Unified Communication mit Faxserver, Unified Messaging und CTI. serVonic setzt mit ihren Kommunikationslösungen auf bestehende Standards wie Standardschnittstellen und Standardhardware, proprietäre Lösungen werden vermieden. Das Unternehmen legt Wert auf marktgerechte und zukunftsorientierte Produkt-Entwicklung mit Orientierung an Integration in verfügbare Umgebungen auch im Hinblick auf zukünftige Erweiterungen und Verbesserungen. Neben On-Premises Lizenzen der IXI-Produkte bietet serVonic als Dienstleister Fax und Unified Messsaging für Hosting, Cloud und Software as a Service Modelle an. serVonic unterhält strategische und technologische Partnerschaften mit einer Vielzahl von Unternehmen aus dem IT und TK Bereich, wie Citrix, Dialogic, Estos, Funkwerk EC, Gerdes, IBM, innovaphone, Microsoft, Siemens, SAP und TE-Systems.

serVonic GmbH
Klein,Sibylle
Ilzweg 7
82140 Olching
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s.klein[at]servonic.de

Paderborn (Germany), 21 November 2011: Orga Systems, #1 choice for real-time charging and billing, won the Global Broadband Traffic Management (BBTM) Award in the category “Best use of traffic management for improving customer experience” with its Next Generation Control Point (NGCP) for policy management, active mediation and real-time charging ...

Paderborn (Germany), 21 November 2011: Orga Systems, #1 choice for real-time charging and billing, won the Global Broadband Traffic Management (BBTM) Award in the category “Best use of traffic management for improving customer experience” with its Next Generation Control Point (NGCP) for policy management, active mediation and real-time charging control. The product is installed and in production at the operator Astelit life:), Ukraine, increasing customer experience and achieving excellent results. The Global BBTM Awards were established to celebrate and give recognition to outstanding achievements made by those in the traffic management industry, acknowledging the winners and shortlisted companies.

 

Decrease of customer complaints by 75% through outstanding services

In November 2010, life:) successfully launched Orga Systems’ NGCP, which is bringing a number of significant advantages to the company and its clients. Within only the first month of its operation NGCP served 3.92 million life:) subscribers, monitoring the subscribers’ preferences, usage patterns and behavior. “NGCP plays a great role in increasing life:)’s customer satisfaction index as it provides high accuracy in charging. Combination of performance and functionality makes the NGCP solution a unique instrument for achieving higher customer satisfaction with new marketing products and operational quality. For example, after NGCP launch we managed to decrease customer complaint rates regarding GPRS charging by 75%”, states Mr Ismail Celikkol, Deputy General Director Service Network, life:).

 

Orga Systems’ NGCP’s integrated convergent real-time charging and billing are the centralized means to achieve superior customer satisfaction. It performs subscriber specific policy and charging decisions while triggering subscriber notifications that enable a superior end user experience. The unified platform achieved a significant increase in performance and efficiency, which reached over 300% in maintaining flexibility of system configuration. life:)’s customers highly benefited from the flexibility of integration, having customer complaints dropping by 75%.

 

Representing quality, innovation and leadership

Orga Systems enables life:) to stay ahead of the field by moving away from pure service 

control towards smart bandwidth management, enabling personalized offerings – an option

that allows the operator to keep its competitive advantage in such a highly saturated

market as in the Ukraine. By managing all subscribers on a single system, operators are able to deliver the services that can meet customers’ expectations and needs in the best way.

***

Orga Systems – #1 choice for real-time charging and billing

 

Orga Systems’ convergent real-time charging and billing portfolio enables profitable business for Telecommunication Companies, Mobile Finance Institutions, Energy and Telematic Suppliers. Orga Systems’ products and consulting services are designed for living in a connected world: scalable architecture, outstanding performance, lowest rating latency and consequent customer-centricity ensure reliable access to any kind of next generation mobile services. Worldwide 40+ customers, serving 350+ M subscribers, rely on Orga Systems and achieve competitive advantages in their industry: reduced OPEX, real time-to-market, short-termed ROI as well as beneficial  access to new value chains and revenue streams.

Please visit http://orga-systems.com for more information.

 

About life:)

 

life:) is a dynamic growing mobile services operator, providing convenient, affordable tariffs and high quality services to all regions of Ukraine. As for the Q3 2011, Ukrainian GSM operator life:) serves 9.3 million subscribers of prepaid, contract and corporate subscription. Entering the Ukrainian market in 2005, the operator in record time has created network, which now covers the territory where more than 97.2% of Ukrainian population lives.

 

life:) is the market leader in introducing innovative services. The company was the first to introduce on the Ukrainian market a range of innovations that are now familiar and common for most mobile phone users in Ukraine. Among them, EDGE technology, MeloRing, Voice SMS, Push-to-Talk, Mobile TV, etc. The company is constantly expanding its range of its services aimed for making communication more comfortable and technologically advanced. life:) was the first to offer free access to popular social networks Facebook and VKontakte on the local market. life:) was also the first Ukrainian mobile services operator who offered online chat with a call-center to its subscribers.

 

life:) cooperates with 539 roaming partners, providing its clients roaming services in 180 countries. As of today, 10 life:) customer service centers and 212 exclusive shops operate in 108 cities of Ukraine. In addition, life:) subscribers can order life:) services through 117 branded points of sale and 47 382 GSM and non-GSM sales points throughout Ukraine.

Orga Systems GmbH
Yaqub,Yasmin
Am Hoppenhof 33
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Olching, 16. November 2011: Ab sofort bietet serVonic Unified Messaging für Google Apps: über den serVonic GApps Connect Service können Business Kunden der Google Apps direkt mit Google Mail den Dienst Fax als Service nutzen. Mit CLOUDPILOTS hat serVonic  einen erfahrenen Google Enterprise Partner für den neuen GApps Connect Service Olchinger & ...

Olching, 16. November 2011: Ab sofort bietet serVonic Unified Messaging für Google Apps: über den serVonic GApps Connect Service können Business Kunden der Google Apps direkt mit Google Mail den Dienst Fax als Service nutzen. Mit CLOUDPILOTS hat serVonic  einen erfahrenen Google Enterprise Partner für den neuen GApps Connect Service gewonnen.

Das Olchinger Softwarehaus serVonic tritt hier als Provider auf und übernimmt Anbindung, Routing und Berechtigungsprüfung der Fax-Abwicklung. Versand und Empfang von Faxnachrichten funktioniert für die Benutzer wie das Versenden und Empfangen von E-Mails. Die Benutzer des serVonic GApps Connect Service müssen lediglich im „An“-Feld die Faxnummer in Kombination mit der entsprechenden Domäne eingeben. Eingehende Faxe werden als E-Mail mit PDF Dateianhang über den serVonic GApps Connect Service in das Google Mail Postfach des Nutzers zugestellt.

Der serVonic GApps Connect Service richtet sich an Business Kunden mit mindestens fünf Usern und wird von serVonic für Google Apps Kunden gegen eine monatliche Nutzungspauschale pro Benutzer angeboten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate.

Die Abrechnung des serVonic GApps Fax Connect Service erfolgt direkt an die Business Kunden. Google Apps Partner, die den Service vermitteln, erhalten als Prämie eine Beteiligung am Nutzungsgebühren-Umsatz.

Mit CLOUDPILOTS Software & Consulting GmbH hat serVonic den ersten serVonic GApps Connect Service Partner gewonnen. CLOUDPILOTS als Spezialist für Beratung beim Einsatz von Cloud Lösungen wie Google Apps, Microsoft Office 365 und IBM LotusLive kann durch den serVonic GApps Connect Service das Collaboration Portfolio sinnvoll ergänzen.

Michael Herkens, Geschäftsführer der CLOUDPILOTS, hat die Pilotphase für Faxempfang und Faxversand mit Google Apps über den serVonic GApps Connect Service begleitet und zeigt sich begeistert: „Mit dem Service von serVonic können wir unseren Cloud Kunden nun auch eine passende Faxlösung anbieten. Die Anbindung  funktioniert unkompliziert, das Business Modell von serVonic mit der monatlichen User-Pauschale passt gut zum Google Apps Konzept.“

Jochen Klein, Geschäftsführer der serVonic, freut sich auf die Zusammenarbeit mit CLOUDPILOTS: „Mit CLOUDPILOTS konnten wir einen kompetenten und engagierten Service Partner für die Google Apps Anbindung gewinnen. Das hervorragende Know-how von CLOUDPILOTS im Cloud Bereich und die zielführende Begleitung in der Pilotphase unseres neuen Services sind für die weitere Zusammenarbeit und Markteinführung bei Business Kunden eine sehr gute Grundlage.“

Preise
Der Tarif für die Nutzung des serVonic GApps Connect Service beträgt für den Dienst Fax 2,00 € pro Monat pro User zzgl. der gesetzlichen MwSt.

serVonic mit Sitz in Olching bei München ist Hersteller von Softwarelösungen mit derzeitigem Schwerpunkt auf Unified Communication mit Faxserver, Unified Messaging und CTI. serVonic setzt mit ihren Kommunikationslösungen auf bestehende Standards wie Standardschnittstellen und Standardhardware, proprietäre Lösungen werden vermieden. Das Unternehmen legt Wert auf marktgerechte und zukunftsorientierte Produkt-Entwicklung mit Orientierung an Integration in verfügbare Umgebungen auch im Hinblick auf zukünftige Erweiterungen und Verbesserungen. Neben On-Premises Lizenzen der IXI-Produkte bietet serVonic als Dienstleister Fax und Unified Messsaging für Hosting, Cloud und Software as a Service Modelle an. serVonic unterhält strategische und technologische Partnerschaften mit einer Vielzahl von Unternehmen aus dem IT und TK Bereich, wie Citrix, Dialogic, Estos, Funkwerk EC, Gerdes, IBM, innovaphone, Microsoft, Siemens, SAP und TE-Systems. www.servonic.com

serVonic GmbH
Klein,Sibylle
Ilzweg 7
82140 Olching
http://www.servonic.com
s.klein[at]servonic.de