Karlsruhe, 24. November 2010. Welche Richtung sollen Verkehrslösungen künftig einschlagen? Wegweisende Ideen können Wissenschaftler beim PTV Vision Scientific Award einreichen. Die Karlsruher PTV AG, Softwareanbieter für Verkehrslösungen, schreibt den Wettbewerb bereits zum dritten Mal aus. Bewerbungsschluss ist der 1. April ...

Karlsruhe, 24. November 2010. Welche Richtung sollen Verkehrslösungen künftig einschlagen? Wegweisende Ideen können Wissenschaftler beim PTV Vision Scientific Award einreichen. Die Karlsruher PTV AG, Softwareanbieter für Verkehrslösungen, schreibt den Wettbewerb bereits zum dritten Mal aus. Bewerbungsschluss ist der 1. April 2011.

Der Scientific Award richtet sich an Wissenschaftler, die für ihre Forschungsarbeiten die Software PTV Vision verwenden. PTV Vision ist mit ihren Verkehrsmodellierungswerkzeugen VISUM und VISSIM das weltweit marktführende Officepaket für die Verkehrsplanung. Das Regelwerk des Wettbewerbs verlangt Beiträge, die Wissenschaftler zeitnah auf einem Kongress präsentiert haben. Daneben sind auch Bachelor-, Master- und Doktorarbeiten zugelassen. Aus allen Bewerbungen wählt eine internationale Jury von Verkehrsexperten die besten drei Beiträge aus. Insgesamt wird ein Preisgeld von 3.500 Euro ausgeschüttet. "Es ist uns besonders wichtig, dass die Arbeiten nicht nur rein wissenschaftliche Aspekte enthalten, sondern auch einen praktischen Nutzen erzeugen", sagt Dr. Axel Leonhardt, Produktmanager bei PTV.

Mit Innovationen begeistern

Das Spektrum der bisher ausgezeichneten Arbeiten ist breit gefächert: Ein Beispiel ist die Anwendung von PTV Vision Software zur Modellierung des weltweiten Luftverkehrs. Auch Methoden, die durch automatische Parameterkalibrierung die Anwenderfreundlichkeit steigern oder die Entwicklung neuer Algorithmen wie beispielsweise LUCE ( Linear User Cost Equilibrium ), gehören dazu. LUCE ist mittlerweile in das Programm VISUM integriert und steht dort allen Nutzern als äußerst effizientes Umlegungsverfahren zur Verfügung.


Weitere Informationen zum Wettbewerb und den Teilnahmebedingungen: www.ptv.de/software/verkehrsplanung-verkehrstechnik/scientific-award/
Die PTV-Gruppe steht für zukunftsgerichtete Softwaretechnologien und Consulting zur Sicherung der Mobilität. Sie hilft den Menschen bei der Planung und Steuerung des Verkehrs, informiert über das Verkehrsgeschehen und unterstützt nachhaltig die optimale Nutzung von Ressourcen. Die konzernunabhängige Unternehmensgruppe gilt seit 1979 als führender Produkt- und Lösungsanbieter für die Reise-, Transport- und Verkehrsplanung.

Die weltweite Nachfrage hat für dynamisches Wachstum gesorgt: Heute arbeiten rund um den Globus über 700 Mitarbeiter an innovativen Kundenlösungen für die öffentliche Hand und Industrie. Der Hauptsitz in Karlsruhe mit enger Verbindung zu Forschung und Ausbildung ist Entwicklungs- und Innovationszentrum. Gleichzeitig ist die PTV mit Niederlassungen und Beteiligungsfirmen an vielen Standorten in Deutschland, Europa und auf allen Kontinenten zuhause.

In den Geschäftsfeldern Traffic Software, Transport Consulting und Logistics Software ist "PTV Technology" Grundlage für viele Markenprodukte sowie für die eigenen, marktführenden Produktlinien map&guide und PTV Vision.

PTV. Die Verkehrsoptimierer.

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Kristina Stifter
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Stuttgart, 22. November 2010. Wie WiredMinds bekannt gibt, hat der TÜV Süd dem Unternehmen die Einhaltung von Datenschutz-Gesetzen und Richtlinien bei der Analyse von Websites bescheinigt. WiredMinds bietet Softwarelösungen und Services für die Analyse webbasierter Prozesse und Dienstleistungen. Dazu zählen Softwareanwendungen, ...

Stuttgart, 22. November 2010. Wie WiredMinds bekannt gibt, hat der TÜV Süd dem Unternehmen die Einhaltung von Datenschutz-Gesetzen und Richtlinien bei der Analyse von Websites bescheinigt. WiredMinds bietet Softwarelösungen und Services für die Analyse webbasierter Prozesse und Dienstleistungen. Dazu zählen Softwareanwendungen, mit denen Unternehmen durch Verfahren wie Zählpixeltechnologie oder Rohdatenanalyse ihre Websites und das Besucherverhalten auf Parameter wie Geolokation, Suchpfade, Besuchsfrequenz und Suchmaschinen untersuchen können.

"Unternehmen brauchen Kenntnis darüber, was Besucher und potenzielle Kunden auf ihrer Homepage suchen und finden - die Analyse des Besucherverhaltens ist legitim. Aber ist sie auch legal? Mit der falschen Softwarelösung geraten viele Unternehmen - ohne es zu wissen und unbeabsichtigt - in eine Grauzone mit Konfliktpotenzial zum Datenschutz. Insbesondere Softwareanbieter aus dem angelsächsischen Raum haben einige Mühe, den strengen Auflagen des deutschen Daten- und Persönlichkeitsschutzes gerecht zu werden. So laufen Unternehmen unter Umständen in das Risiko einer Anzeige mit einer Strafandrohung von bis zu 50.000 EUR", so Albert Denz, Vorstandsvorsitzender der WiredMinds AG.

Rechtssicherheit bei der Website-Analyse

WiredMinds hat bereits 2007 den TÜV Süd erstmals beauftragt, eine datenschutzrechtliche Überprüfung seiner Webanalyse-Softwarelösungen durchzuführen und damit als erster Hersteller für seine Kunden klare Verhältnisse geschaffen. Da sich das Thema im gesellschaftlichen Kontext weiterentwickelt hat und mittlerweile durch das Bundesdatenschutzgesetz und das Telemediengesetz verbindlich geregelt ist, hat WiredMinds im Juni 2010 den TÜV Süd mit einem zweiten Gutachten betraut. Überprüft wurden die WiredMinds-Softwarelösungen hinsichtlich dem aktuellsten gesetzlichen Stand und den relevanten Richtlinien und Best Practices, darunter die Empfehlungen des Düsseldorfer Kreises.

Zum 11.10.2010 hat der TÜV Süd WiredMinds bescheinigt, dass WiredMinds seine Analysesoftware so ausliefert, dass alle Einstellungen den Empfehlungen des Düsseldorfer Kreises genügen und daher davon auszugehen ist, dass die Nutzung der Webanalyse von WiredMinds als datenschutzrechtlich unbedenklich gelten kann. Kunden und Nutzer der WiredMinds Webanalyse-Software erhalten so mehr Rechtssicherheit.

Heinz-Joachim Sommer, Referent für Datenschutz bei der TÜV Süd Informatik und Consulting Services GmbH, kommentiert: "Besonders erfreut kann ich feststellen, dass der Schutz von personenbezogenen Daten bei WiredMinds kein Modethema, sondern seit Jahren gelebte Unternehmensphilosophie ist".

Albert Denz ergänzt: "WiredMinds ist dem Datenschutz, aber ganz besonders dem Schutz seiner Kunden vor Rechtsunsicherheit und überflüssigen Aufwendungen verpflichtet. WiredMinds Webanalyse-Software ist nicht nur funktional auf der Höhe der Zeit, sondern auch in punkto Datenrecht"

Die WiredMinds Webanalyse-Softwarelösungen messen das Klick-, Such- und Verweilverhalten von Besuchern mittels Zählpixeltechnologie. Gesammelt werden unter anderem:
- Browser-spezifische Daten ( Typ, Farbtiefe, Auflösung, etc. )
- Logfile-spezifische Daten ( Uhrzeiten, IP-Adresse, Herkunft, etc. )
- Trackingdaten ( Einstieg, Ausstieg, Klickpfad, etc. )
- Warenkorbdaten

Für aussagekräftige Reports über das Besucherverhalten, Rückschlüsse auf den Marketingerfolg oder Verbesserungspotenziale der Website lassen sich mit wenigen Mausklicks detaillierte Auswertungen in grafischer und tabellarischer Form generieren. Dazu zählen:
- Häufigkeiten
- Klickpfadanalyse
- Geolokation ( bis auf maximal Stadtebene )
- Kampagnennachverfolgung ( z. B. aus E-Mails und Newslettern )
- Besucheridentifizierung ( ausschließlich Firmen über IP-Adress-Zuordnung )
- Verknüpfungen mit optionalen Freitextfeldern ( z. B. Kundennummer )
- Verknüpfung mit Analysen anderer Kunden ( nur mit Zustimmung der betroffenen Parteien )

Mehr Informationen
Der Prüfungsbericht von TÜV Süd Informatik und Consulting Services steht zum Download zur Verfügung unter http://www.wiredminds.de/fileadmin/de/images/PDFs/DSB_TUEV-WiredMinds.pdf
Die Empfehlungen des Düsseldorfer Kreises finden Sie hier http://www.datenschutz-berlin.de/content/deutschland/duesseldorfer-kreis
Mehr über die WiredMinds Webanalyse-Software erfahren Sie hier http://www.wiredminds.de
Mehr über TÜV SÜD Informatik und Consulting Services GmbH erfahren Sie hier http://www.tuev-sued.de
Die WiredMinds AG mit Hauptsitz in Stuttgart ist ein Anbieter von Software und Services für Webanalyse und Leadgenerierung. Seit der Gründung 2002 hat sich das Unternehmen auf die Analyse von Websites, Portalen, Rich Media, Mobile und Online-Shops konzentriert und sein Produktportfolio stetig ausgebaut. Die Produkte sind wahlweise im SaaS-Modell ( Software as a Service ) oder als Kauflizenz direkt bei WiredMinds oder über einen der 50 Vertriebspartner erhältlich. Mit VertriebsAssistent? bietet WiredMinds AG eine professionelle Softwarelösung zur Qualifizierung von Website-Besuchern und damit das Bindeglied zwischen Online-Marketing und Leadgenerierung. Und mit den Webanalyse-Softwarelösungen von WiredMinds können Unternehmen das Klick-, Such- und Verweilverhalten von Besuchern messen und aussagekräftige Analysen für die Website- und Marketing-Optimierung durchführen. Als deutsches Unternehmen ist die WiredMinds AG an die hiesigen Datenschutzbestimmungen gebunden und schafft somit Rechtssicherheit für seine Kunden. Weitere Informationen zu WiredMinds finden Sie unter http://www.wiredminds.de

Kontakt:
WiredMinds AG
Nicole Kienzle
Immenhofer Straße 21
70180 Stuttgart
+49 711 585 3310
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Ricoh Deutschland ist mit dem Ludwig-Erhard-Preis 2010 ( LEP ) in der Kategorie "Große Unternehmen/Organisationen mit über 500 Mitarbeitern" ausgezeichnet worden. Der höchste deutsche Preis für Unternehmensqualität würdigt Wirtschaftsleistungen, die den Verbrauchern nutzen, mit denen sich Mitarbeiter die die und ...

Ricoh Deutschland ist mit dem Ludwig-Erhard-Preis 2010 ( LEP ) in der Kategorie "Große Unternehmen/Organisationen mit über 500 Mitarbeitern" ausgezeichnet worden. Der höchste deutsche Preis für Unternehmensqualität würdigt Wirtschaftsleistungen, die den Verbrauchern nutzen, mit denen sich Mitarbeiter identifizieren, die die Umwelt schonen und die den sozialen Frieden fördern. Die Preisverleihung fand am 18. November 2010 im Rahmen des Deutschen Excellence Forums in Berlin statt.

Am Wettbewerb um den LEP können Unternehmen und Organisationen teilnehmen, die über einen hohen organisatorischen Reifegrad verfügen. Der LEP wird jährlich an Unternehmen verliehen, die nachhaltige Spitzenleistungen und Wettbewerbsfähigkeit nachweisen können. Der Wettbewerb steht unter der Schirmherrschaft des Bundesministers für Wirtschaft und Technologie.

"Wir freuen uns sehr über den Gewinn des Ludwig-Erhard-Preises 2010. Die Auszeichnung zeigt, dass unsere Anstrengungen auf dem Weg zur Business Excellence erfolgreich waren und dass unser unternehmensweites Qualitätsmanagement außergewöhnlich gut funktioniert. Nur das kontinuierliche Streben nach Verbesserung gewährleistet einen langfristigen Erfolg. Auch nach dieser Auszeichnung werden wir selbstverständlich weiter systematisch an der Verbesserung unserer Geschäftsprozesse arbeiten. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Kunde", sagt Uwe Jungk, CEO von Ricoh Deutschland. "Ich möchte mich persönlich und im Namen der gesamten Geschäftsleitung von Ricoh Deutschland nochmals bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedanken, die durch ihr Engagement dazu beigetragen haben, dass unser Unternehmen in diesem Jahr den Ludwig-Erhard-Preis gewonnen hat", betont Jungk abschließend.

"Als Vertriebs- und Serviceorganisation fokussiere sich Ricoh konsequent auf den Markt und den Kunden. Ausgereifte operative Kernprozesse sicherten dem Dienstleister das Geschäft für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement mit rund 2.400 Mitarbeitern. Insbesondere durch die Konzentration auf den Kundenmehrwert und Ressourcen schonende Lösungen differenziere sich Ricoh vom Wettbewerb", so die Experten-Jury.

2009 hatte Ricoh Deutschland im Wettbewerb um den LEP bereits den 2. Platz erreicht. Seit 2001 nutzt Ricoh Deutschland das EFQM-Modell für Business Excellence um mittels regelmäßiger Selbstbewertung und den daraus resultierenden Maßnahmen eine nachhaltige und kontinuierliche Prozessverbesserung in sämtlichen Unternehmensbereichen zu gewährleisten. Schon 2006 bestätigte die European Foundation for Quality Management ( EFQM ) das hohe Level des Qualitätsmanagements bei Ricoh Deutschland mit dem Prädikat "Recognised for Excellence".

"Mehr als 30.000 Organisationen wenden europaweit die Philosophie von Excellence an, davon mehr als 3.000 in Deutschland. Die Teilnehmer am Ludwig-Erhard-Preis zeigen, dass ein umfassendes Qualitätsmanagement im Sinne von Business Excellence Unternehmen und Organisationen aller Größen und Branchen stärkt und sie zu Spitzenleistungen im Wettbewerb befähigt", sagt Wolfgang Kaerkes, geschäftsführendes Vorstandsmitglied der Deutschen Gesellschaft für Qualität ( DGQ ).

Der Ludwig-Erhard-Preis ( LEP )

Der LEP ist in Deutschland der nationale Qualitätspreis für Spitzenleistung im Wettbewerb. Er wurde erstmals 1997 ausgeschrieben und wird jährlich vergeben. Der LEP verfolgt das Ziel, Unternehmen und Organisationen in Deutschland zur Anwendung ganzheitlicher Managementsysteme zu motivieren, indem die Unternehmen und Organisationen ausgezeichnet werden, die in herausragender Art und Weise solche Ansätze realisiert haben. Im Rahmen eines umfangreichen Bewerbungsprozesses werden Unternehmen unter anderem vor Ort von ehrenamtlichen Assessoren bewertet und kritisch analysiert. Alle Assessoren sind erfahrene Führungskräfte.

Der LEP wird von der "Initiative Ludwig-Erhard-Preis" getragen. Dahinter stehen die Spitzenverbände der deutschen Wirtschaft, die Ludwig-Erhard-Stiftung, die Deutsche Gesellschaft für Qualität ( DGQ ) und der Verein Deutscher Ingenieure ( VDI ).

Mehr Informationen sind unter www.ilep.de zu finden.
Ricoh im Kurzprofil
Die Ricoh Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen, professionelle Service- und Supportdienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung ( Office Consulting Services ) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.
Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh. Ricoh ist mit rund 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 21 Mrd. USD ( Stand: März 2010 ) ein weltweit führender Anbieter für digitale Bürokommunikation und Produktionsdruck.
In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.
www.ricoh.de

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Ricoh Deutschland GmbH
Tobias Pöschl
Vahrenwalder Straße 315
30179 Hannover
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tobias.poeschl@ricoh.de
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Um in ihrem Druck- und Dokumentenmanagement Produktivität und Effizienz zu steigern sowie Kosten zu senken, setzen Unternehmen verstärkt auf die Managed Print Services externer Dienstleister. Eine aktuelle Studie der International Data Corporation ( IDC ) prognostiziert, dass der europäische Markt für Managed Print Services bis 2014 ...

Um in ihrem Druck- und Dokumentenmanagement Produktivität und Effizienz zu steigern sowie Kosten zu senken, setzen Unternehmen verstärkt auf die Managed Print Services externer Dienstleister. Eine aktuelle Studie der International Data Corporation ( IDC ) prognostiziert, dass der europäische Markt für Managed Print Services bis 2014 ein Volumen von vier Milliarden Dollar erreichen wird.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, streben erfolgreiche Unternehmen konsequent danach, ihre Produktivität und Effizienz zu erhöhen. Maßnahmen zur Kosteneinsparung sind aufgrund der schwierigen Wirtschaftslage in den letzten Jahren zum Erreichen der finanziellen Ziele schon alltäglich geworden. Gleichzeitig führt eine immer älter werdende Arbeitnehmerschaft dazu, dass auch eine Erhöhung der Mitarbeiterproduktivität für Unternehmen zunehmend wichtig wird.

Ricoh Europe, Spezialist für Office Solutions, Managed Document Services und Produktionsdruck, hat bei der International Data Corporation eine Studie in Auftrag gegeben, die Managed Print Services ( MPS ) untersucht, einen Markt, der in den nächsten sechs Jahren um 1,6 Milliarden US-Dollar wachsen wird. Zurzeit nehmen 20 Prozent der europäischen Unternehmen ab 500 Mitarbeitern MPS in Anspruch - Tendenz steigend. Das Wachstum schreibt die IDC der Tatsache zu, dass MPS Unternehmen erhebliche Vorteile bieten. Sie erzielen damit eine Kostenreduktion bei gleichzeitiger Steigerung von Effizienz und Mitarbeiterproduktivität - drei Ziele, die deutsche Unternehmen als besonders wichtige Vorgaben für das Geschäftsjahr 2011 nannten. Ebenfalls ausschlaggebend für die Inanspruchnahme von MPS sei für sie die Möglichkeit, dass geschäftsprozessbezogene Dokumentenabläufe rationalisiert werden.

Managed Document Services erweitern Print Services

Allerdings können viele Organisationen nicht alle Vorteile von MPS realisieren. Die Studie zeigt, dass für eine erfolgreiche Implementierung eine Kombination der drei Faktoren Optimierung der Dokumentenprozesse, Change-Communication bei Mitarbeitern und Technologie entscheidend sind. Dies sind essenzielle Elemente, um eine verbesserte Produktivität zu erreichen und sicherzustellen, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die richtige Information zur richtigen Zeit erhalten. Vor diesem Hintergrund hat Ricoh das Konzept "Managed Document Services" ( MDS ) entwickelt, das über MPS hinaus geht. MDS sind eine Erweiterung des MPS-Ansatzes, die das gesamte Dokumentenmanagement von der Eingabe über die Verarbeitung bis zur Ausgabe umfassen. Durch den Fokus auf Prozesse, Mitarbeiter und innovative Technologie sollen die Kerngeschäftsprozesse rationalisiert und optimiert werden. MDS reichen von der Analyse der Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe, über Aufdeckung von Spar- und Optimierungspotenzialen bis hin zur Implementierung einer individuellen Gesamtlösung für das unternehmensweite Druck- und Dokumentenmanagement bestehend aus Hardware, Software und Service sowie einem wirtschaftlichen Seitenpreiskonzept.

"Niemand zweifelt an den konstanten Veränderungen der Arbeitnehmerschaft und daran, dass die regelmäßige Optimierung von Arbeitsprozessen einen entscheidenden Anteil an der Effizienz von Unternehmen hat", sagt Jim Potter, Executive Vice President Operations, Ricoh Europe PLC. "Um sicherzustellen, dass Unternehmen auch für künftige Veränderungen gerüstet sind, bieten wir mit MDS eine Lösung, die über den Faktor Technologie hinausgeht und sowohl Mitarbeiter als auch Prozesse mit einbezieht. Dadurch können wir die Produktivität erhöhen und wirklich Nutzen für unsere Kunden schaffen."

"Prozesse rund um das digitale und gedruckte Dokument werden immer mehr als einer der letzten Bereiche in der IT-Infrastruktur entdeckt, in dem sich die Produktivität noch signifikant steigern lässt", sagt Matthias Kraus, Analyst bei der IDC. "Daher ist es sowohl für Unternehmen als auch Dienstleister besonders wichtig, die damit verbundenen Risiken und Möglichkeiten zu verstehen. Die Studie zeigt die entscheidenden Faktoren bezüglich der Implementierung und Steuerung von MPS, um das volle Potenzial realisieren zu können."

Weitere Informationen zum Thema MDS finden Sie unter:
http://www.ricoh.de/solutions/managed-solutions/index.xhtml

Das Whitepaper zur Studie können Sie unter folgendem Link herunterladen:
http://www.ricoh.de/mdsresearch

Ansprechpartner für die Presse:
Janice Gibson
Ricoh Europe
Tel.: +44 ( 0 )20 7465 1153
E-Mail: press@ricoh-europe.com

Die Managed Document Services ( MDS ) von Ricoh
Die Managed Document Services ( MDS ) von Ricoh sind eine Erweiterung und Weiterentwicklung des MPS-Ansatzes und adressieren die drei Grundfunktionen des gesamten Dokumentenmanagement-Ökosystems: Input ( Eingabe bzw. Erfassen ), Throughput ( Verarbeitung ) und Output ( Ausgabe ). Durch den Fokus auf Prozesse, Mitarbeiter sowie Technologie und Innovationen sollen die Kerngeschäftsprozesse verschlankt und ständig weiterverbessert werden.
Ricoh will Anwenderorganisationen dabei helfen, auf Basis eines partnerschaftlichen Ansatzes ihre Informationen besser zu managen und zu nutzen und so das Unternehmensergebnis zu verbessern. Service Management ist der Grundpfeiler des Druck- und Dokumenten-Serviceprogramms; es wird ergänzt durch professionelle Beratung sowie bewährte Projekt- und Change Management Methoden.

Über Ricoh
Ricoh Company, Ltd ( "Ricoh Company" ) ist ein weltweit führender Technologie-Anbieter mit Schwerpunkten in den Bereichen Office Solutions und Produktionsdruck. Ricoh arbeitet mit Unternehmen rund um den Globus an der Modernisierung von Arbeitsplätzen und einem effizienteren Umgang mit Dokumenten.
Das Unternehmen beschäftigt weltweit über 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist in Europa, Nord-, Mittel- und Südamerika, der Asien-Pazifik-Region, China und Japan tätig. Ricoh Europe Holdings Plc ist eine Aktiengesellschaft. Die Hauptsitze der Ricoh Company im EMEA-Raum befinden sich in London, Großbritannien, und in Amstelveen in den Niederlanden. Im vergangenen Geschäftsjahr, das am 31. März 2010 endete, verzeichneten Ricohs Aktivitäten im EMEA-Raum einen Gesamtumsatz in Höhe von über 458,5 Mrd. YEN ( 4,5 Mrd. USD ). Der weltweite Vertrieb der Ricoh Company erwirtschaftete im selben Zeitraum insgesamt über 2.016 Mrd. YEN ( 21 Mrd. USD ).
www.ricoh-europe.com
Ricoh im Kurzprofil
Die Ricoh Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen, professionelle Service- und Supportdienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung ( Office Consulting Services ) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.
Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh. Ricoh ist mit rund 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 21 Mrd. USD ( Stand: März 2010 ) ein weltweit führender Anbieter für digitale Bürokommunikation und Produktionsdruck.
In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.
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Ein unabhängiges, nachvollziehbares und transparentes Verfahren wünscht sich jedes Unternehmen, das sich für eine Analyse seiner Bürokommunikation und der dazugehörigen Prozesse entscheidet. Der TÜV NORD erweiterte nach der Erstzertifizierung der Office Consulting Division ( OCD ) von Ricoh Deutschland vor vier Jahren nun ...

Ein unabhängiges, nachvollziehbares und transparentes Verfahren wünscht sich jedes Unternehmen, das sich für eine Analyse seiner Bürokommunikation und der dazugehörigen Prozesse entscheidet. Der TÜV NORD erweiterte nach der Erstzertifizierung der Office Consulting Division ( OCD ) von Ricoh Deutschland vor vier Jahren nun den Umfang der zertifizierten Analyseverfahren und Dienstleistungsprozesse um einen weiteren Punkt: Die Analyse von Energie- und Umwelteffizienz im Zusammenhang mit Bürokommunikation. Als einziges Unternehmen der Branche erfüllt Ricoh die hohen Anforderungen des "Office Consulting Quality Standard" des TÜV NORD CERT.

Die OCD verfügt über die größte Produkt- und Preisdatenbank der Branche in Europa. Auch die Analyse-Kompetenz der OCD gilt als marktführend, insgesamt wurden bisher mehr als 354.000 Ausgabesysteme in über 2.600 Kundenanalysen ( Stand: Oktober 2010 ) untersucht.

Dank ihres einzigartigen Know-hows bietet die OCD Unternehmen eine fundierte Analyse, Beratung und Lösungen für das Druck- und Dokumentenmanagement, die zu nachhaltigen Prozessverbesserungen und Kostensenkung beitragen. Analysiert werden Kostenfaktoren und individuelle Prozessabläufe in der Bürokommunikation rund um das digitale und gedruckte Dokument, inklusive Arbeits- und Dokumentenabläufe, Rechnungen und Verträge sowie Anwenderverhalten. Im Rahmen der aktuellen Rezertifizierung hat der TÜV NORD jetzt auch die Analyseverfahren untersucht, auf denen das erfolgreich etablierte "grüne" Seitenpreiskonzept 1=1 Pay Per Page Green basiert. Bei diesem Konzept werden zusätzlich Nachhaltigkeitsaspekte wie Umwelt- und Energieeffizienz im Zusammenhang mit der Nutzung von Bürokommunikationssystemen gebracht, um den CO2-Ausstoß zu senken und gleichzeitig Kosten zu sparen.

Volle drei Tage verbrachten Vertreter des TÜV NORD in Ricoh Deutschlands Hauptverwaltung in Hannover. Sämtliche Bereiche der OCD wurden sorgfältig geprüft. Neben der Inspektion des "Backoffice" am Standort Hannover begleiteten die TÜV-Vertreter die Experten der OCD auch zu Kunden, um sich die Arbeit der Abteilung vor Ort anzuschauen. Sie belegten unter anderem die Qualität der Dienstleistungen sowie die Unabhängigkeit der OCD von der Vertriebsorganisation von Ricoh Deutschland. Genauso wurden die Einhaltung der Abläufe, des Qualitätsstandards und des Datenschutzes vom TÜV NORD überprüft.

Analyse von Energie- und Umwelteffizienz

Auch die Analysen, die die OCD im Rahmen des nachhaltigen Seitenpreiskonzepts 1=1 Pay Per Page Green durchführt, entsprechen dem hohen Office Consulting Quality Standard. "Jeder unserer Schritte auf dem Weg zu einer nachhaltigen Office-Analyse hat der Prüfung des TÜV NORD standgehalten", so Nicole David, Leiterin der OCD bei Ricoh Deutschland. "Gerade mittelständische und große Unternehmen, die für sich eigene Umweltziele definiert haben, überzeugt das Optimierungspotenzial." Im Rahmen von 1=1 Pay Per Page Green hat die OCD seit der Einführung im März 2009 bereits 680 "grüne" Analysen durchgeführt. Unternehmen mit bis zu 50 Ausgabesystemen können beispielsweise ihren Energieverbrauch innerhalb von 60 Monaten um durchschnittlich 10.740 KWh reduzieren und schonen dazu noch die Umwelt, indem sie gleichzeitig den CO2-Ausstoß im Schnitt um 6,7 Tonnen senken.

Kunden profitieren von Partnerschaft

Wenn es um die nachhaltige Reduzierung von Umweltbelastungen und die Senkung der Energiekosten geht, arbeitet Ricoh auch mit verschiedenen Versorgungsunternehmen zusammen. Seit September 2009 kooperiert Ricoh erfolgreich mit dem Energieunternehmen MVV Energie AG. Im Mittelpunkt der Kooperation stehen das nachhaltige Seitenpreismodell 1=1 Pay Per Page Green und der Bezug von Ökostrom über den Stromfonds der MVV Energie AG.

Außerdem haben die MVV Energie AG und Ricoh gemeinsam an verschiedenen Veranstaltungen teilgenommen. Ein Beispiel ist das "EnergieForum 24sieben", das die Stadtwerke Kiel im Juni 2010 veranstaltet haben. Rund 30 mittelständische Unternehmen konnten sich auf dem Forum über Konzepte zur Energieoptimierung informieren.
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Die Ricoh Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen, professionelle Service- und Supportdienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung ( Office Consulting Services ) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.
Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh. Ricoh ist mit rund 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 21 Mrd. USD ( Stand: März 2010 ) ein weltweit führender Anbieter für digitale Bürokommunikation und Produktionsdruck.
In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.
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Ricoh Deutschland GmbH
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Ricoh Deutschland spendet dem Internationalen Bund, einem freien Träger der Jugend-, Sozial- und Bildungsarbeit, 7.200 Euro. Mit dem Betrag werden die Projekte "Fit fürs Berufsleben" und "Kreativraum" unterstützt. Der Betrag wurde im Rahmen der jährlichen Kundenbefragung von Ricoh Deutschland gesammelt. Das sich ...

Ricoh Deutschland spendet dem Internationalen Bund, einem freien Träger der Jugend-, Sozial- und Bildungsarbeit, 7.200 Euro. Mit dem Betrag werden die Projekte "Fit fürs Berufsleben" und "Kreativraum" unterstützt. Der Betrag wurde im Rahmen der jährlichen Kundenbefragung von Ricoh Deutschland gesammelt.

Das Gesundheitsprojekt "Fit fürs Berufsleben" richtet sich an behinderte Menschen, Heranwachsende mit Ernährungsstörungen und Entwicklungsverzögerungen, alleinerziehende Mütter und Menschen mit psychischen Erkrankungen. Das Projekt um¬fasst gesundheitsfördernde Angebote aus den Bereichen Bewegung, Ernährung und Stressbewältigung. Ziel ist es unter anderem, die Ausdauer und die Motorik der Teilnehmer zu verbessern.

Maßnahmen zur Berufsvorbereitung stehen auch im Mittelpunkt des Projekts "Kreativraum", das sich an Jugendliche mit körperlichen, psychischen und Lernbehinderungen sowie an sozial benachteiligte Jugendliche und Erwachsene richtet. In Dresden kann durch die Unterstützung von Ricoh Deutschland für ein Jahr ein so genannter "Kreativraum" finanziert werden. Hier können die Teilnehmer des Projekts im Rahmen der Berufsvorbereitung verschiedene kreative Angebote aus den Bereichen Kunst, Musik und Literatur nutzen.

"Mit den Projekten "Fit fürs Berufsleben" und "Kreativraum" können wir die Ausgangslage und damit die beruflichen Chancen der Projektteilnehmer deutlich verbessern", sagt Karola Becker, Verbundgeschäftsführerin Internationaler Bund.

"Wir freuen uns, dass wir in Zusammenarbeit mit dem Internationalen Bund benachteiligte Jugendliche und Erwachsene unterstützen können. Die Projekte ermöglichen vielen Menschen einen erfolgreichen Einstieg ins Berufsleben", betont Uwe Jungk, Chief Executive Officer von Ricoh Deutschland.

Der Internationale Bund ( IB ) ist mit seinen mehr als 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 700 Einrichtungen und Zweigstellen an 300 Orten einer der großen Dienstleister in der Jugend-, Sozial- und Bildungsarbeit in Deutschland. Die Übernahme sozialer Verantwortung und gesellschaftliches Engagement sind feste Bestandteile des unternehmerischen Handelns des IB seit seiner Gründung im Jahr 1949. Der Verbund Sachsen/Thüringen ist an über 40 Standorten in Sachsen und Thüringen mit seinen Angeboten vertreten. Über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in den Bereichen Berufliche Bildung, Kindertagesbetreuung, Jugendsozialarbeit, Hilfen zur Erziehung, Freiwilligendienste, Migrantenarbeit sowie in verschiedenen Projekten. Mehr Informationen sind unter http://www.internationaler-bund.de/vb-sachsen-thueringen zu finden.

Der Betrag von 7.200 Euro wurde im Rahmen der jährlichen Kundenbefragung von Ricoh Deutschland gesammelt. Pro Fragebogen, der von den Kunden beantwortet worden ist, hat Ricoh Deutschland zwei Euro gespendet.
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Die Ricoh Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen, professionelle Service- und Supportdienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung ( Office Consulting Services ) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.
Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh. Ricoh ist mit rund 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 21 Mrd. USD ( Stand: März 2010 ) ein weltweit führender Anbieter für digitale Bürokommunikation und Produktionsdruck.
In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.
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"Mit dem 'Tag der Ausbildung' haben alle Interessenten die Möglichkeit, sich aus erster Hand über die Ausbildungsmöglichkeiten bei Ricoh zu informieren. Die Veranstaltung wird hauptsächlich von unseren Auszubildenden organisiert. Sie informieren die interessierten Schülerinnen und Schüler über ihre und ihren Die ...

"Mit dem 'Tag der Ausbildung' haben alle Interessenten die Möglichkeit, sich aus erster Hand über die Ausbildungsmöglichkeiten bei Ricoh zu informieren. Die Veranstaltung wird hauptsächlich von unseren Auszubildenden organisiert. Sie informieren die interessierten Schülerinnen und Schüler über ihre Ausbildungsgänge und ihren Berufsalltag. Die hohen Besucherzahlen bestätigen uns, dass unser Konzept gut ankommt", sagt Ralf Waibel, Director Human Resources bei Ricoh Deutschland.

Aktuell bietet das Unternehmen fünf verschiedene Ausbildungsberufe im technischen und kaufmännischen Bereich an: IT-Systemkauffrau/-mann, Informationselektroniker/in ( Fachrichtung Bürosystemtechnik ), Fachinformatiker/in Systemintegration, Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandel und Fachkraft für Lagerlogistik ( m/w ).

Ausbildung bei Ricoh

Das Thema Ausbildung hat bei Ricoh Deutschland einen hohen Stellenwert: Mehr als 180 der rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Auszubildende ( Stand: November 2010 ).
"Ricoh legt viel Wert auf eine qualifizierte Ausbildung. Wir fördern unsere Nachwuchskräfte der Zukunft durch innovative Ausbildungskonzepte und treten so dem Fachkräftemangel als auch dem demographischen Wandel entgegen", so Waibel.

In der Ricoh Academy, dem unternehmenseigenen Fort- und Ausbildungszentrum von Ricoh Deutschland am Standort Hannover, können die Auszubildenden neben umfassenden Produkt- und Netzwerkkenntnissen, IT-Wissen und international anerkannten, herstellerunabhängigen Zertifizierungen auch die für den späteren Berufsalltag unabdingbaren Soft Skills erwerben. Das Ausbildungsprogramm von Ricoh ist mehrfach ausgezeichnet worden.

"Unsere Übernahmequote lag in den letzten Jahren im Schnitt bei über 90 Prozent. Das ist für uns ein Beleg dafür, dass unser Ausbildungsprogramm den qualitativen Anforderungen unserer verschiedenen Fachbereiche gerecht wird und wir jungen Schülerinnen und Schülern eine Ausbildung mit einer nachhaltigen Perspektive anbieten können", betont Waibel abschließend.

Ausbildungsjahr 2011

Auch für das Ausbildungsjahr 2011 wird Ricoh wieder rund 45 Ausbildungsplätze anbieten. Offizieller Ausbildungsbeginn ist der 1. August 2011. Ansprechpartnerin für das Thema Ausbildung ist Simone Schrader ( Tel.: 0511 / 6742 3135, E-Mail: simone.schrader@ricoh.de ). Der nächste "Tag der Ausbildung" für das Ausbildungsjahr 2012 findet im Herbst 2011 statt.

Mehr Informationen zum Thema "Ausbildung bei Ricoh" sind unter www.ricoh.de zu finden.
Ricoh im Kurzprofil
Die Ricoh Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen, professionelle Service- und Supportdienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung ( Office Consulting Services ) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.
Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh. Ricoh ist mit rund 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 21 Mrd. USD ( Stand: März 2010 ) ein weltweit führender Anbieter für digitale Bürokommunikation und Produktionsdruck.
In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.
www.ricoh.de

Kontakt:
Ricoh Deutschland GmbH
Tobias Pöschl
Vahrenwalder Straße 315
30179 Hannover
0511-6742-2517
tobias.poeschl@ricoh.de
http://www.ricoh.de

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Maike Rose
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Unterföhring, den 28. Oktober 2010: CDC Software ( Nasdaq: CDCS ), internationaler Anbieter von Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen, gibt bekannt, dass die weltweite Kundenbasis die Zehntausender-Marke erreicht hat. CDC Software bietet vielfältige Optionen für die flexible Software-Bereitstellung: On-premise, Hosted und Software ...

Unterföhring, den 28. Oktober 2010: CDC Software ( Nasdaq: CDCS ), internationaler Anbieter von Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen, gibt bekannt, dass die weltweite Kundenbasis die Zehntausender-Marke erreicht hat. CDC Software bietet vielfältige Optionen für die flexible Software-Bereitstellung: On-premise, Hosted und Software as a Service ( SaaS ). Auch hybride Implementierungen, also die Kombination aus Eigenbetrieb und Auslagerung, sind möglich. Das weltweite Portfolio von CDC Software umfasst Softwarelösungen für Enterprise Ressource Planning ( ERP ), Herstellungs-Prozessmanagement ( Manufacturing Operation Management, MOM ), Enterprise Manufacturing Intelligence, Supply Chain Management ( SCM ), E-Commerce, Customer Relationship Management ( CRM ) sowie Personalverwaltung und Beschwerdemanagement.

"Wir freuen uns, einen weiteren wichtigen Meilenstein erreicht zu haben. Der 10.000ste Kunde ist ein Beweis für den Erfolg unserer Strategie, das organische Wachstum unserer On-premise-Lösungen voranzutreiben und im Bereich hybrider und SaaS-Lösungen auch durch die Akquisition von Cloud-Anbietern zu wachsen. Außerdem hat es sich ausgezahlt, verstärkt Cross-Selling-Opportunities zu nutzen und die in Emerging Markets wie China, Indien, Russland und Lateinamerika zu expandieren", so Bruce Cameron, President Sales und Marketing von CDC Software. "Die meisten unserer Kunden sind aus Nordamerika, dicht gefolgt von der Region Asien/Pazifik mit China als wachstumsstärkster Markt. Wir verzeichnen auch ein robustes Wachstum in der Region EMEA ( Europa, Naher Osten und Afrika ). Besonders stark sind wir international mit unseren vertikalen Lösungen aufgestellt: CDC Software bietet branchenspezifische Anwendungen für Unternehmen und Organisationen aus den Bereichen Fertigungs- sowie die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie, Finanzwirtschaft, Einzelhandel und E-Commerce, Business Services, Gesundheitswesen sowie die Öffentliche Verwaltung und Non-Profit-Organisationen. Diese stellen zusammen über 66 Prozent unserer Kundenbasis."

Weitere Informationen, Kontaktdaten und Bildmaterial unter http://www.unicat-communications.de/newsroom/cdc-software-detail.html,k12

CDC Software ( Nasdaq: CDCS ), The Customer-Driven Company?, ist ein internationaler Softwareanbieter und IT-Dienstleister. Auf der Grundlage einer serviceorientierten Architektur ( SOA ) bietet CDC Software vielfältige Optionen für die flexible Software-Bereitstellung: On-premise, Hosted und Software as a Service ( SaaS ). Auch hybride Implementierungen, also die Kombination aus Eigenbetrieb und Auslagerung, sind möglich. Das Portfolio von CDC Software umfasst Softwarelösungen für Enterprise Ressource Planning ( ERP ), Herstellungs-Prozessmanagement ( Manufacturing Operation Management, MOM ), Enterprise Manufacturing Intelligence, Supply Chain Management ( SCM ), E-Commerce, Customer Relationship Management ( CRM ) sowie Personalverwaltung und Beschwerdemanagement.

Bereits zehntausend Kunden nutzen die innovativen und branchenspezifischen Lösungen von CDC Software. Sie stammen aus den Bereichen Produktion, Nahrungs- und Genussmittel, Transport, Handel, Finanzdienstleistung, Healthcare, Immobilien, Öffentliche Hand und gemeinnützige Organisationen. Hauptsitz von CDC Software ist Shanghai, die Zentrale für die DACH-Region ist in Unterföhring bei München angesiedelt. CDC Software ist ein Tochterunternehmen der CDC Corporation.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.cdcsoftware.de

Kontakt:
CDC Software
Christophe Boulan
Feringastrasse 6
85774 Unterföhring
+44 ( 0 )7899 890 571
cboulan@cdcsoftware.com
www.cdcsoftware.de

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Schöttl Bürosysteme aus München ist im September 2010 von Ricoh Deutschland, einem der führenden Lösungsanbieter für moderne Bürokommunikation und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement, als Managed Document Services-Master zertifiziert worden. Schöttl Bürosysteme ist der erste Fachhandelspartner ...

Schöttl Bürosysteme aus München ist im September 2010 von Ricoh Deutschland, einem der führenden Lösungsanbieter für moderne Bürokommunikation und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement, als Managed Document Services-Master zertifiziert worden. Schöttl Bürosysteme ist der erste Fachhandelspartner von Ricoh in Südbayern, der als MDS-Master zertifiziert worden ist.

Unter dem Dach der Managed Document Services ( MDS ) ist das gesamte Leistungsportfolio von Ricoh gebündelt. MDS steht für ein umfassendes und nachhaltiges Konzept, durch das den Kunden eine maßgeschneiderte Gesamtlösung für das unternehmensweite Druck- und Dokumentenmanagement geboten wird. Mit einem umfangreichen Schulungsprogramm wurden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Schöttl Bürosysteme durch Ricoh auf die Vermarktung von MDS vorbereitet.

"Durch MDS können wir unseren Kunden aus der Region einen einzigartigen Mehrwert bieten. Besonders in den Bereichen Analyse, Beratung und Lösungsentwicklung werden wir von der Zertifizierung und dem neuen Wissen profitieren. Für die Zukunft sind wir als Unternehmen jetzt optimal aufgestellt", sagt Richard Schöttl, Geschäftsführer von Schöttl Bürosysteme.

Teil der Vorbereitungen auf die MDS-Zertifizierung war eine TÜV-Zertifizierung. Um das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für "Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation" zu bekommen, hat sich der Fachhändler einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungskompetenz und Serviceorientierung von Schöttl Bürosysteme.

Der TÜV-Standard "Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation" wurde vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland entwickelt. Speziell auf Fachhandelsunternehmen ausgelegt, definiert er Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem: Es stellt sicher, dass Qualität und Kundenorientierung, besonders in den Bereichen Beratung und technischer Service, bei jedem zertifizierten Fachhändler systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert werden. Im Fokus steht dabei immer die Zufriedenheit des Kunden.

Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich das Print-Systemhaus in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. So wird sichergestellt, dass die Anforderungen des TÜV-Standards langfristig umgesetzt und erfüllt werden. Alle drei Jahre muss Schöttl Bürosysteme ein erneutes Zertifizierungsaudit absolvieren, dem wiederum jährliche Überwachungsaudits folgen. "In Zukunft werden wir jedes Jahr auf den Prüfstand gestellt. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern. Die regelmäßigen Audits von externen Spezialisten helfen uns dabei. Unsere Kunden und wir als Unternehmen werden sehr davon profitieren", erklärt Schöttl.
Ricoh im Kurzprofil
Die Ricoh Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen, professionelle Service- und Supportdienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung ( Office Consulting Services ) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.
Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh. Ricoh ist mit rund 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 21 Mrd. USD ( Stand: März 2010 ) ein weltweit führender Anbieter für digitale Bürokommunikation und Produktionsdruck.
In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.
www.ricoh.de

Kontakt:
Ricoh Deutschland GmbH
Tobias Pöschl
Vahrenwalder Straße 315
30179 Hannover
0511-6742-2517
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Schöttl Bürosysteme aus München ist im September 2010 von Ricoh Deutschland, einem der führenden Lösungsanbieter für moderne Bürokommunikation und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement, als Managed Document Services-Master zertifiziert worden. Schöttl Bürosysteme ist der erste Fachhandelspartner ...

Schöttl Bürosysteme aus München ist im September 2010 von Ricoh Deutschland, einem der führenden Lösungsanbieter für moderne Bürokommunikation und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement, als Managed Document Services-Master zertifiziert worden. Schöttl Bürosysteme ist der erste Fachhandelspartner von Ricoh in Südbayern, der als MDS-Master zertifiziert worden ist

Unter dem Dach der Managed Document Services ( MDS ) ist das gesamte Leistungsportfolio von Ricoh gebündelt. MDS steht für ein umfassendes und nachhaltiges Konzept, durch das den Kunden eine maßgeschneiderte Gesamtlösung für das unternehmensweite Druck- und Dokumentenmanagement geboten wird. Mit einem umfangreichen Schulungsprogramm wurden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Schöttl Bürosysteme durch Ricoh auf die Vermarktung von MDS vorbereitet.

Durch MDS können wir unseren Kunden aus der Region einen einzigartigen Mehrwert bieten. Besonders in den Bereichen Analyse, Beratung und Lösungsentwicklung werden wir von der Zertifizierung und dem neuen Wissen profitieren. Für die Zukunft sind wir als Unternehmen jetzt optimal aufgestellt, sagt Richard Schöttl, Geschäftsführer von Schöttl Bürosysteme.

Teil der Vorbereitungen auf die MDS-Zertifizierung war eine TÜV-Zertifizierung. Um das TÜV-Zertifikat und das Prüfsiegel für Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation zu bekommen, hat sich der Fachhändler einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungskompetenz und Serviceorientierung von Schöttl Bürosysteme.

Der TÜV-Standard Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation wurde vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland entwickelt. Speziell auf Fachhandelsunternehmen ausgelegt, definiert er Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem: Es stellt sicher, dass Qualität und Kundenorientierung, besonders in den Bereichen Beratung und technischer Service, bei jedem zertifizierten Fachhändler systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert werden. Im Fokus steht dabei immer die Zufriedenheit des Kunden.

Neben dem Zertifizierungsaudit muss sich das Print-Systemhaus in den nächsten beiden Jahren jeweils einem so genannten Überwachungsaudit stellen. So wird sichergestellt, dass die Anforderungen des TÜV-Standards langfristig umgesetzt und erfüllt werden. Alle drei Jahre muss Schöttl Bürosysteme ein erneutes Zertifizierungsaudit absolvieren, dem wiederum jährliche Überwachungsaudits folgen. In Zukunft werden wir jedes Jahr auf den Prüfstand gestellt. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern. Die regelmäßigen Audits von externen Spezialisten helfen uns dabei. Unsere Kunden und wir als Unternehmen werden sehr davon profitieren, erklärt Schöttl.

Ricoh im Kurzprofil

Die Ricoh Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist ein führender Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement. Das Portfolio umfasst Hardware- und Softwarelösungen, Produktionsdrucklösungen, professionelle Service- und Supportdienstleistungen und branchenbezogene Unternehmensberatung ( Office Consulting Services ) mit dem Ziel der Kosten- und Prozessoptimierung.

Ricoh Deutschland ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh. Ricoh ist mit rund 108.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 21 Mrd. USD ( Stand: März 2010 ) ein weltweit führender Anbieter für digitale Bürokommunikation und Produktionsdruck.
In Deutschland beschäftigt Ricoh rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist neben seiner Hauptverwaltung bundesweit mit zehn Business & Service Centern und fünf Sales Offices vertreten.

Produkte und Dienstleistungen werden bei Ricoh Deutschland über ein duales Vertriebssystem ( Direktvertrieb und Fachhandelspartner ) vermarktet.
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Fax: 0511 / 6742-264
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