Das Softwarehaus von der Schwäbischen Alb stellt innerhalb der Version 9 des Warenwirtschaftssystems WWSBAU eine wirkungsvolle Neuprogrammierung vor, die insbesondere das Verkaufsmanagement effektiv unterstützt. Sowohl in Handels- als auch in Industriebetrieben mit kleinem oder großem Kundenkreis ist es wichtig, auf das Bestellverhalten ...

Das Softwarehaus von der Schwäbischen Alb stellt innerhalb der Version 9 des Warenwirtschaftssystems WWSBAU eine wirkungsvolle Neuprogrammierung vor, die insbesondere das Verkaufsmanagement effektiv unterstützt. Sowohl in Handels- als auch in Industriebetrieben mit kleinem oder großem Kundenkreis ist es wichtig, auf das Bestellverhalten der Kunden flexibel zu reagieren.

Sorgenkundenliste
Zu diesem Zweck wurde vom BAUMANN Computer-Team die sogenannte Sorgenkundenliste programmiert. Mit dieser neuen Funktion können im Rahmen der Umsatzstatistik nach Adressen alle Kunden aufgespürt werden, die in der Vergangenheit zwar Umsatz generiert haben, zuletzt aber nicht mehr. Als sehr wirkungsvoll erweist es sich hierbei, dass sowohl variabel ausgewählt werden kann, vor wie vielen zurückliegenden Wochen, Monaten oder Jahren ein Umsatz vorhanden gewesen sein sollte, als auch, für welche zurückliegende Zeitspanne kein Umsatz vorhanden sein soll, damit der Kunde als Sorgenkunde gilt. Dadurch können die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung die Auswertungsspannen exakt den Erfordernissen ihrer Branche anpassen. Im Spezialmaschinenbau mag es beispielsweise noch nicht bedenklich sein, wenn über ein Jahr keine Folgebestellung eingeht und in einigen Sparten des Konsumgütergroßhandels besteht vielleicht bereits dann Handlungsbedarf, wenn zwei Wochen lang keine Nachbestellung vorliegt. Der WWSBAU-Anwender kann die Sorgenkundenliste somit auf die unterschiedlichsten Gegebenheiten einstellen. Beispielsweise werden also alle Kunden herausgefiltert, die im Verlauf der letzten 12 Monate gekauft bzw. bestellt haben, aber in den letzten vier Wochen nicht mehr. Beim Excel-Export dieser Liste wird bei allen betroffenen Kunden das Sorgenkunden-Kennzeichen im Adressenstamm gesetzt. Geschäftsführer und Projektleiter Oliver Baumann ist überzeugt von dieser neuen Funktion: "Dadurch besteht die Möglichkeit, alle Sorgenkunden gezielt und vor allem rechtzeitig anzusprechen, warum im fraglichen Zeitraum keine Bestellungen mehr vorliegen. Auf diese Weise kann dem Verlust von Kunden entgegen getreten werden - für unsere WWSBAU-Kunden unter Umständen bares Geld wert!".
Eine weitere Anwendungsmöglichkeit besteht natürlich darin, alle Kunden herauszufiltern, die schon so lange nicht mehr bestellt haben, dass sie von weiteren Aktivitäten zukünftig ausgeschlossen werden sollen.

WWSBAU Editionen
Alle neuen Funktionen und Zusatzprogramme sind grundsätzlich nur im Zusammenhang mit einer der WWSBAU Editionen einsetzbar. Die Sorgenkundenliste steht für alle WWSBAU Editionen zur Verfügung. Das WWSBAU-Portfolio umfasst Programmsysteme für alle Betriebsgrößen: WWSBAU Home für den Einzelhandel und Gewerbetreibende, WWSBAU Business für den Mittelstand und den Großhandel, WWSBAU Premium mit allen Fertigungsfunktionen und einem einfachen Leitstand für die einfache Produktion sowie die WWSBAU Ultimate mit einem Groben und Feinen Leitstand für die Einzel- und Serienfertigung (Funktionsübersicht für alle Editionen) (http://www.baumanncomputer.de/redesign/index.php?option=com_content&task=view&id=236&Itemid=216)).

Weitere Informationen sowie Freeware-Versionen (http://www.baumanncomputer.de/redesign/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=41&Itemid=99) zum Testen werden auf der Homepage www.baumanncomputer.de unter "Downloads" zur Verfügung gestellt. Baumann Computer Gabriele Baumann-Franke Wiesentalstr. 18 73434 Aalen Deutschland E-Mail: ga.baumann@baumanncomputer.de Homepage: http://www.baumanncomputer.de Telefon: 07361 4600 23

Baumann Computer
Baumann-Franke,Gabriele
Wiesentalstr. 18
73434 Aalen
http://www.baumanncomputer.de
ga.baumann[at]baumanncomputer.de

Das Softwarehaus von der Schwäbischen Alb stellt innerhalb der Version 9 des Warenwirtschaftssystems WWSBAU eine wirkungsvolle Neuprogrammierung vor, die insbesondere das Verkaufsmanagement effektiv unterstützt. Sowohl in Handels- als auch in Industriebetrieben mit kleinem oder großem Kundenkreis ist es wichtig, auf das Bestellverhalten ...

Das Softwarehaus von der Schwäbischen Alb stellt innerhalb der Version 9 des Warenwirtschaftssystems WWSBAU eine wirkungsvolle Neuprogrammierung vor, die insbesondere das Verkaufsmanagement effektiv unterstützt. Sowohl in Handels- als auch in Industriebetrieben mit kleinem oder großem Kundenkreis ist es wichtig, auf das Bestellverhalten der Kunden flexibel zu reagieren.

Sorgenkundenliste
Zu diesem Zweck wurde vom BAUMANN Computer-Team die sogenannte Sorgenkundenliste programmiert. Mit dieser neuen Funktion können im Rahmen der Umsatzstatistik nach Adressen alle Kunden aufgespürt werden, die in der Vergangenheit zwar Umsatz generiert haben, zuletzt aber nicht mehr. Als sehr wirkungsvoll erweist es sich hierbei, dass sowohl variabel ausgewählt werden kann, vor wie vielen zurückliegenden Wochen, Monaten oder Jahren ein Umsatz vorhanden gewesen sein sollte, als auch, für welche zurückliegende Zeitspanne kein Umsatz vorhanden sein soll, damit der Kunde als Sorgenkunde gilt. Dadurch können die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung die Auswertungsspannen exakt den Erfordernissen ihrer Branche anpassen. Im Spezialmaschinenbau mag es beispielsweise noch nicht bedenklich sein, wenn über ein Jahr keine Folgebestellung eingeht und in einigen Sparten des Konsumgütergroßhandels besteht vielleicht bereits dann Handlungsbedarf, wenn zwei Wochen lang keine Nachbestellung vorliegt. Der WWSBAU-Anwender kann die Sorgenkundenliste somit auf die unterschiedlichsten Gegebenheiten einstellen. Beispielsweise werden also alle Kunden herausgefiltert, die im Verlauf der letzten 12 Monate gekauft bzw. bestellt haben, aber in den letzten vier Wochen nicht mehr. Beim Excel-Export dieser Liste wird bei allen betroffenen Kunden das Sorgenkunden-Kennzeichen im Adressenstamm gesetzt. Geschäftsführer und Projektleiter Oliver Baumann ist überzeugt von dieser neuen Funktion: "Dadurch besteht die Möglichkeit, alle Sorgenkunden gezielt und vor allem rechtzeitig anzusprechen, warum im fraglichen Zeitraum keine Bestellungen mehr vorliegen. Auf diese Weise kann dem Verlust von Kunden entgegen getreten werden - für unsere WWSBAU-Kunden unter Umständen bares Geld wert!".
Eine weitere Anwendungsmöglichkeit besteht natürlich darin, alle Kunden herauszufiltern, die schon so lange nicht mehr bestellt haben, dass sie von weiteren Aktivitäten zukünftig ausgeschlossen werden sollen.

WWSBAU Editionen
Alle neuen Funktionen und Zusatzprogramme sind grundsätzlich nur im Zusammenhang mit einer der WWSBAU Editionen einsetzbar. Die Sorgenkundenliste steht für alle WWSBAU Editionen zur Verfügung. Das WWSBAU-Portfolio umfasst Programmsysteme für alle Betriebsgrößen: WWSBAU Home für den Einzelhandel und Gewerbetreibende, WWSBAU Business für den Mittelstand und den Großhandel, WWSBAU Premium mit allen Fertigungsfunktionen und einem einfachen Leitstand für die einfache Produktion sowie die WWSBAU Ultimate mit einem Groben und Feinen Leitstand für die Einzel- und Serienfertigung (Funktionsübersicht für alle Editionen) (http://www.baumanncomputer.de/redesign/index.php?option=com_content&task=view&id=236&Itemid=216)).

Weitere Informationen sowie Freeware-Versionen (http://www.baumanncomputer.de/redesign/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=41&Itemid=99) zum Testen werden auf der Homepage www.baumanncomputer.de unter "Downloads" zur Verfügung gestellt. Baumann Computer Gabriele Baumann-Franke Wiesentalstr. 18 73434 Aalen Deutschland E-Mail: ga.baumann@baumanncomputer.de Homepage: http://www.baumanncomputer.de Telefon: 07361 4600 23

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Jedes große Unternehmen das in der heutigen Zeit eine bestimmte Dienstleistung anbietet, schafft für seine Kunden in der Regel einen Kundenservice. Dies kann für den Kunden einer Versicherung sein, für den Kunden einer Kommunikationsfirma oder für das Mitglied einer Krankenkasse um nur einige Beispiele zu nennen. In der Regel ...

Jedes große Unternehmen das in der heutigen Zeit eine bestimmte Dienstleistung anbietet, schafft für seine Kunden in der Regel einen Kundenservice. Dies kann für den Kunden einer Versicherung sein, für den Kunden einer Kommunikationsfirma oder für das Mitglied einer Krankenkasse um nur einige Beispiele zu nennen. In der Regel sind dies sogenannte Kundenservice-Center, an die man sich bei Fragen oder Problemen entweder telefonisch oder schriftlich in Form einer E-Mail wenden kann. Jeder hat in irgendeiner Form schon seine Erfahrungen damit gemacht und die meisten waren sicher nicht besonders positiv und möchten schnell wieder vergessen werden. Oft muss man, vor allem am Telefon, schon große Geduld haben bis man nach einer schier endlosen Warteschleifenmusik endlich einen dieser Kundenbetreuer an das Ohr bekommt.

Doch sehr oft kann ein Problem nicht gelöst werden, das Gespräch eskaliert und der Kunde ist nach dem Kontakt sehr unzufrieden. Doch jetzt gibt es eine neue Möglichkeit und mit userlike.de wird der Kundenservice deutlich verbessert. http://www.userlike.de/ (http://www.userlike.de/) hat den Online-Chat als Service-Kanal entdeckt und sorgt damit für eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit. In einem Online-Chat kann man ohne Zeitverzögerung wie im Fall einer E-Mail-Anfrage sein Problem schildern und bleibt solange im Chat, bis sich seine Anfrage zu seiner Zufriedenheit erledigt hat. Mit userlike kann man die ewige Warterei in der Warteschleife einer Telefon-Hotline vergessen und ganz entspannt online sein Problem lösen.

Mit userlike.de kann jeder die Kundenzufriedenheit extrem steigern und somit das Kundenverhältnis und damit auch die Kundenbindung deutlich verbessern und damit auch auf den langfristigen Unternehmenserfolg Einfluss nehmen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich hier bei diesem Online-Chat um einen Online-Shop oder eine Support-Dienstleistung handelt. Devcores UG David Voswinkel Aachenerstr. 53 50674 Köln Deutschland E-Mail: sales@userlike.de Homepage: http://www.userlike.de/ Telefon: +49 221 63060024

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(ddp direct) Berlin, 15. Mai 2012 ? IT-Dienstleister nionex setzt bei Kundenprojekten zukünftig den VideoManager 6 ein. Mit nionex gewinnt MovingIMAGE24 einen weiteren wichtigen Partner und kann damit seine Video-Technologie einem noch größeren Kundenstamm zur Verfügung stellen.<br /><br />Um dem rasant wachsenden an zu ...

(ddp direct) Berlin, 15. Mai 2012 ? IT-Dienstleister nionex setzt bei Kundenprojekten zukünftig den VideoManager 6 ein. Mit nionex gewinnt MovingIMAGE24 einen weiteren wichtigen Partner und kann damit seine Video-Technologie einem noch größeren Kundenstamm zur Verfügung stellen.

Um dem rasant wachsenden Angebot an Video-Inhalten gerecht zu werden und seinen Kunden eine moderne Lösung zu bieten, setzt nionex künftig den VideoManager 6 aus dem Hause MovingIMAGE24 ein. Mit dem VideoManager 6 ermöglicht nionex, ein Unternehmen der Bertelsmann AG, seinen Kunden die einfache und effiziente Organisation und Verwaltung ihrer Videos.

Der VideoManager 6 für ?Bertelsmann Dialog Online?
Die preisgekrönte Software-as-a-Service-Lösung wird künftig für den ?Bertelsmann Dialog Online? im weltweiten Bertelsmann Intranet eingesetzt. Im Rahmen dieses Projekts kommuniziert der Vorstandsvorsitzende der Bertelsmann AG per Video mit seinen Mitarbeitern im Intranet und geht auf Verbesserungsvorschläge und Fragen ein. Bei dem Projekt kommt das Content Management System FirstSpirit der Firma eSpirit (http://www.movingimage24.de/cms/partner/partner/technologiepartner" target="_blank) zum Einsatz, das über eine integrierte Schnittstelle zum Video-CMS des VideoManager 6 (http://www.movingimage24.de/cms/produkt/features/cms-integration" target="_blank) verfügt. Damit können die Redakteure Videos ohne Systembruch im CMS einbinden und im Intranet zur Verfügung stellen.

Optimale Sicherheit gewährleistet
Achim Reupert, Director Sales bei nionex, freut sich über die schnelle Umsetzung beim Bertelsmann-Projekt. ?Wir waren interessiert an einer anwenderfreundlichen Video-Lösung, die sich auf unsere Anforderungen abstimmen lässt. Diese haben wir mit dem VideoManager 6 gefunden. Auch in Puncto Sicherheit,ein wichtiges Kriterium in unserem Unternehmen, insbesondere bei SaaS-Lösungen hat uns der VideoManager 6 überzeugt.?

# # #

Über MovingIMAGE24
Die MovingIMAGE24 GmbH ist Spezialist für Onlinevideo- und Video Cloud-Lösungen. Das Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Berlin stellt mit dem VideoManager 6 eine Cloud-basierte Lösung für die professionelle Verwaltung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Videos in Webseiten bereit - http://www.movingimage24.de/cms/produkte/videomanager. Über eine Schnittstelle lässt sich der VideoManager nahtlos in bestehende Content-Management-Systeme integrieren. Die mehrfach ausgezeichnete Lösung ist aktuell bei rund 500 Kunden, darunter renommierte Unternehmen wie BMW, die DekaBank oder Stiftung Warentest, im Einsatz. http://www.movingimage24.de
Die zu MovingIMAGE24 gehörende Online-Plattform http://www.JobTV24.de ist Europas größtes Video-Portal zu Job und Karriere und bietet Unternehmen Services rund um Recruiting und Employer Branding.

Über nionex
Die im Jahr 2000 gegründete nionex GmbH mit Sitz in Gütersloh ist ein Full Service-Dienstleister für die digitale Kommunikation und den Verkauf über das Internet. Das Unternehmen gehört zu der weltweit agierenden Bertelsmann AG. nionex ist Spezialist für Corporate Web, Web 2.0, E?Commerce und mobile Kommunikation. Das Unternehmen entwickelt für seine überwiegend mittelständischen Kunden umfassende digitale Kommunikations- und Verkaufsplattformen aus einer Hand. Mit einem Team von rund 100 Mitarbeitern konzipiert und implementiert nionex seine maßgeschneiderten Lösungen und verantwortet anschließend auch Betrieb, Service und die zielgruppenspezifische Online-Vermarktung. Auf diese Weise stellt nionex sein IT-Know-how und seine langjährigen Erfahrungen ganz in den Dienst der Kunden. nionex zählt zu seinen Referenzkunden unter anderen: Brillux GmbH & Co. KG, CLAAS KGaA mbH, die HGM Türengruppe und Weidmüller Interface GmbH & Co. KG

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(ddp direct) München, Mai 2012: Nach einem erfolgreichen Geschäftsjahr 2011 rechnen die Roland Berger-Experten für 2012 mit einem Rückgang der PKW-Absatzzahlen in Europa um rund 6 Prozent. Mittelfristig wird sich der Markt aber erholen. So erwarten OEMs wie Importeure, dass die Autoverkaufszahlen in Europa von knapp 13 Millionen PKW ...

(ddp direct) München, Mai 2012: Nach einem erfolgreichen Geschäftsjahr 2011 rechnen die Roland Berger-Experten für 2012 mit einem Rückgang der PKW-Absatzzahlen in Europa um rund 6 Prozent. Mittelfristig wird sich der Markt aber erholen. So erwarten OEMs wie Importeure, dass die Autoverkaufszahlen in Europa von knapp 13 Millionen PKW im Jahr 2011 auf über 14 Millionen im Jahr 2016 steigen werden ein jährliches Wachstum von ca. 2 Prozent. Um dieses Wachstumspotenzial in einem gesättigten Marktumfeld ausschöpfen zu können, müssen Importeure ihr Geschäft aber weiter entwickeln und professionalisieren. Denn anders als bei den heimischen Spielern, gibt es bei den Importeuren oft noch großes Verbesserungspotenzial sowohl auf Vertriebsebene als auch in in den jeweiligen Tochtergesellschaften. Das Importer Management Radar von Roland Berger Strategy Consultants behandelt neben strategischen Themen weitere wichtige Aspekte der Handelsorganisation, des Retailnetzes sowie der Leistungsfähigkeit der Händler.

Während heimische Automobilhersteller einen weit fortgeschrittenen Reifegrad erreicht haben, zeigen die meisten Importeure noch ein deutliches Optimierungspotenzial sowohl im Großhandel- als auch im Retail-Bereich", erläutert Marcus Hoffmann, Automobilexperte bei Roland Berger Strategy Consultants. Denn oft müssen Importeure ihre historisch gewachsenen Strukturen und Geschäftsabläufe anpassen, um ihren hohen Wachstumszielen gerecht zu werden.

Gute Perspektiven auf dem europäischen PKW-Markt
Die leichte Rezession der Eurozone hinterlässt Spuren auch auf dem europäischen PKW-Markt. So geht die Automobilindustrie davon aus, dass die PKW-Absatzzahlen im laufenden Jahr um 6 Prozent zurückgehen werden. "Doch der mittelfristige Trend sieht positiver aus", sagt Andreas Männel, Co-Autor der Studie. "Bis 2016 erwarten wir einen Anstieg der PKW-Absatzzahlen um rund 2 Prozent pro Jahr. Das ist eine gute Geschäftsperspektive nicht nur für die heimischen Hersteller, sondern auch für die Importeure." So gehen Experten davon aus, dass die Autoverkaufszahlen in Europa von knapp 13 Millionen PKW im Jahr 2011 auf über 14 Millionen im Jahr 2016 steigen werden.

Vier Hauptfaktoren für den Erfolg
Um den Marktanforderungen optimal entgegen zu kommen, sollten Importeure auf vier Hauptfaktoren achten: Priorisierung strategischer Schlüsselthemen, nachhaltige Effizienz der Handelsorganisation, Qualität und Größe des Retailnetzes sowie optimale Leistungsfähigkeit der einzelnen Händler.

Strategische Schlüsselthemen
Um auf dem reifen europäischen Markt weiter wachsen zu können, müssen Importeure ihre Strategie dem Reifegrad ihrer Organisation anpassen. Wachstumsziele sowie Verfügbarkeit der erforderlichen Ressourcen müssen genau festgelegt werden. Wichtig ist aber auch die Entwicklung einer Strategie für den After-Sales-Bereich, denn hier entscheidet sich die Loyalität eines Kunden zur Marke. Auch im Flottengeschäft besteht noch großer Nachholbedarf, erläutert Marcus Hoffmann von Roland Berger: "In Deutschland decken Importeure nur etwa 23 Prozent des Flottengeschäftes ab. Sie müssen stärker auf die Kundenwünsche eingehen und sich mit den restriktiven Firmenwagenrichtlinien lokaler Unternehmen auseinandersetzen."

Effiziente Vertriebsgesellschaft
Eine effiziente Vertriebsgesellschaft stellt eine Wachstumsgarantie dar. So müssen Importeure die Aufgaben der nationalen Vertriebsorganisationen klar definieren und transparente Prozesse aufsetzen das so genannte Lean Management. Insbesondere nicht-europäische Importeure besitzen oft noch ineffiziente Doppelstrukturen: Hier überlappen sich die Vertriebskompetenzen der Europa- und der Heimat-Zentrale.

Qualität und Größe des Retailnetzes
Neben einer gut funktionierenden Vertriebsorganisation ist ein gut ausgebautes Händlernetzwerk, das dem Entwicklungsstand des OEM angepasst ist, erfolgskritisch. Entsprechend den Volumenzielen muss daher jeder einzelne Importeur entscheiden, wie groß das Händlernetzwerk sein muss und ob es einstufig oder zweistufig strukturiert sein soll.

Leistungsfähigkeit der einzelnen Händler
Den Wachstumserfolg eines Importeurs beeinflusst am Ende aber auch jeder einzelne Händler. Denn schließlich pflegt er den direkten Kundenkontakt im Autohaus. Importeure müssen daher dafür sorgen, dass alle relevanten Vertriebsprozesse beim Händler vor Ort optimal funktionieren. Vertriebsunterstützende Marketing-Maßnahmen sind ebenso wichtig wie individuelle Schulungs- und Incentivierungsprogramme.


Die Studie können Sie kostenlos herunterladen unter: www.rolandberger.com/pressreleases (http://www.rolandberger.com/pressreleases" title="www.rolandberger.com/pressreleases)

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Roland Berger Strategy Consultants, 1967 gegründet, ist eine der weltweit führenden Strategieberatungen. Mit 2.500 Mitarbeitern und 47 Büros in 35 Ländern ist das Unternehmen erfolgreich auf dem Weltmarkt aktiv. Die Strategieberatung ist eine unabhängige Partnerschaft im ausschließlichen Eigentum von rund 220 Partnern.

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e-mail: claudia_russo@de.rolandberger.com
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Bei ihren Produktvorstellungen hält es die FIS GmbH schon immer lieber mit Live-Demos „echter“ Beispiele anstelle bloßer unspezifischer Präsentationen. Dass genau dieses Konzept am besten ankommt, beweist eine Teilnehmer-Evaluation der jüngsten Fachtagung zur „Automatischen Rechnungs- und Posteingangsbearbeitung“ des BARC-Instituts am 3. ...

Bei ihren Produktvorstellungen hält es die FIS GmbH schon immer lieber mit Live-Demos „echter“ Beispiele anstelle bloßer unspezifischer Präsentationen. Dass genau dieses Konzept am besten ankommt, beweist eine Teilnehmer-Evaluation der jüngsten Fachtagung zur „Automatischen Rechnungs- und Posteingangsbearbeitung“ des BARC-Instituts am 3. Mai in Würzburg: In beiden Kategorien „Präsentation“ und „Inhalt“ kürten die Teilnehmer die FIS GmbH mit ersten Plätzen – vor acht namhaften Wettbewerbern.

Auf der Tagung demonstrierten Winfried Althaus, Leiter Sales der FIS-Business Unit Smart Products, und Christian Hüsing, Senior Consultant Input and Document Management, den Prozess der dynamischen Kopfdatenverarbeitung – einem Top-Feature im Bereich der automatisierten Rechnungsverarbeitung. Highlight war die Vorführung des mobilen Genehmigungsverfahrens. Die komplette Funktionalität der FIS-Software, wie sie auf einem Smartphone möglich ist, übertrugen die Vortragenden mittels Emulator auf den PC und von dort auf den Beamer, so dass alle 80 Teilnehmer den Prozess nachvollziehen konnten.  

 „Eine orts- und zeitkomprimierte Entscheidungshilfe bei der Evaluation von Systemen für Input Management“ wollte die BARC-Tagung sein – mit ihren Bestnoten konnte die FIS GmbH dieses Motto wohl am eindrucksvollsten umsetzen.

Die FIS Informationssysteme und Consulting GmbH ist ein unabhängiges Unternehmen mit rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, das seinen Schwerpunkt in SAP-Projekten hat. In der Tochtergesellschaft FIS-ASP GmbH betreiben und administrieren ca. 60  Spezialisten die SAP-Systeme von Kunden in FIS-ASP-Rechenzentren, die nach den modernsten Standards ausgestattet sind. Die FIS ist als SAP Systemhaus mit Gold-Status der Partner für die Planung der Systeme, deren Infrastruktur und  Implementierung der Systeme bis hin zum Support nach dem Go-Live. Alle von der SAP angebotenen Softwaresysteme und Werkzeuge werden von der FIS GmbH beraten, unterstützt und lizenziert. Die FIS GmbH arbeitet auf allen von der SAP freigegebenen Hardware-Plattformen und pflegt langjährige, gute Partnerbeziehungen zur SAP AG, Walldorf und Wincor Nixdorf, Paderborn. Die FIS GmbH ist selbstverständlich ISO 9001-zertifiziert.

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH
Katharina Kajzer,Katharina
Sprendlinger Landstraße 178
63069 Offenbach
www.fis-gmbh.de
k.kajzer[at]fis-gmbh.de

Gefahr, dass Händler Ware zurückweisen<br /><br />"Viele Produzenten, die Hähnchen nicht in Schalen verpacken, sondern lediglich in Folie schrumpfen, kennen das Problem: Die Oberflächenstruktur ist immer unterschiedlich. Und somit auch die optimale Position für das Etikett. Labels an der falschen Position nicht ...

Gefahr, dass Händler Ware zurückweisen

"Viele Produzenten, die Hähnchen nicht in Schalen verpacken, sondern lediglich in Folie schrumpfen, kennen das Problem: Die Oberflächenstruktur ist immer unterschiedlich. Und somit auch die optimale Position für das Etikett. Labels an der falschen Position stören nicht nur den Marketingauftritt, sondern veranlassen Händler oftmals dazu, Ware zurückzuweisen", erklärt Dieter Conzelmann, Director Industry Solutions. Bizerba habe deswegen das Tool "Pattern Matching" für das Vision System (BVS) entwickelt, um die Formgebung durch einen flexiblen Etikettendruck auszugleichen.


Kamera erkennt optimale Etikettierposition

Das BVS speichert im Lernmodus die Etikettierfläche eines Referenzproduktes. In der laufenden Produktion lokalisiert es diese Fläche mit Hilfe einer Kamera aus der Vogelperspektive und gibt die Position an den Auszeichner GLM-I weiter. Conzelmann: "Dort sind verschiedene Layouts geladen, so dass sich die Druckposition für die Daten nach rechts oder links verschiebt. Das fällt dem Beobachter allerdings nicht auf, da der Auszeichner transparente Folien-Etiketten aufbringt."


Weltweit bislang einzigartig: Neue Etiketten sind besonders robust

In kalter und nasser Umgebung der Hähnchenproduktion besteht bei herkömmlichen Thermotransfer-Etiketten das Problem, dass die Schrift beschädigt wird - beispielsweise wenn die Hähnchen während des Transports in Kisten gegeneinander reiben. Das Thermotransferband sei zudem ein Verbrauchsmaterial mehr, das Stillstandzeiten beim Wechsel verursacht, erklärt Marc Büttgenbach, Sales Director Labels and Consumables: "Zudem sammelte sich eine erhebliche Menge an Thermotransferband als Müll, den es kostenspielig zu entsorgen gilt".

Bizerba hat deswegen eine transparente, thermosensible Folie entwickelt. Büttgenbach erläutert die Vorteile: "Die Folie ist thermosensitiv, wird also durch Hitze angesprochen. Doch findet die Reaktion im Material statt, und nicht wie bisher auf dem Material. Das macht die Etiketten wesentlich robuster - besonders in kalten und nassen Umgebungen. Zudem verzichten wir auf das Thermotransferband, sparen also Kosten und Müll und reduzieren die Downtimes." Diese Systemlösung, die Kombination aus BVS und den neuen thermosensitiven Folienetiketten, sei weltweit bislang einzigartig.


Erfolgreich im Einsatz bei 2-Sisters aus Birmingham

Das englische Unternehmen 2-Sisters aus Birmingham ist spezialisiert auf die Herstellung von verpackten Hähnchen, die es an namenhafte Supermärkte liefert: unter anderem an Aldi, Lidl und Morrisons. Hier kommt die Systemlösung seit Ende letzten Jahres erfolgreich zum Einsatz. Ein vergleichbares System sei derzeit auf dem Markt schwer zu finden, da sich die meisten Wettbewerber auf Inspektionsaufgaben am Ende der Produktionslinie spezialisiert hätten, erklärt Conzelmann
abschließend. Bizerba GmbH & Co. KG Andreas Wegeleben Wilhelm-Kraut-Straße 65 72336 Balingen Deutschland E-Mail: Andreas.wegeleben@bizerba.com Homepage: http://www.bizerba.com Telefon: +49 7433 12-33 00

Constancia Consulting
Sohn,Sabine
Auf dem Heidgen 27
53113 Bonn
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Neustadt an der Aisch / Düsseldorf - Auf der drupa 2012 in Düsseldorf unterstützt der Onlineshop von diedruckerei.de den Technologieführer POLAR-Mohr als Kooperationspartner bei der Präsentation seiner neuen Schnellschneider-Generation. Während der internationalen Fachmesse für Druck vom 3. bis 16. Mai werden mit Hilfe von 80.000 Druckbogen, ...

Neustadt an der Aisch / Düsseldorf - Auf der drupa 2012 in Düsseldorf unterstützt der Onlineshop von diedruckerei.de den Technologieführer POLAR-Mohr als Kooperationspartner bei der Präsentation seiner neuen Schnellschneider-Generation. Während der internationalen Fachmesse für Druck vom 3. bis 16. Mai werden mit Hilfe von 80.000 Druckbogen, die die Onlinedruckerei Onlineprinters GmbH produziert hat, die Features der neuen „Schnellschneider POLAR N PRO“ vorgestellt und zugleich Flyer für ein Gewinnspiel geschnitten.

„Der Online-Druckdienstleister Onlineprinters GmbH ist bislang unser erster Kunde, der die Betaversion der neuen Software POLAR Compucut® mit Echtbilddarstellung nutzt“, erläutert Herr Jürgen Freier, Geschäftsführer Vertrieb und Service (Director Sales and Service) von POLAR. „Bislang werden auf den Schnellschneidern die einzelnen Nutzen als Farbflächen abgebildet. Mit der neuen Technologie der Echtbilddarstellung wird die Anordnung von Etiketten, Visitenkarten oder Flyern jetzt als tatsächliches Bild auf dem Druckbogen dargestellt. Damit gewinnt der Bediener der Schneideanlage eine zusätzliche visuelle Kontrolle über den gesamten Schneidevorgang des Druckbogens“, erläutert Freier die neue und innovative Schnellschneider-Generation N des Technologieführers. Am Messestand von POLAR in Halle 2, A01 wird die neue Schneidetechnologie täglich live vorgeführt. Insgesamt werden während der drupa 2012 rund 80.000 Druckbogen zu Flyern geschnitten, die gleichzeitig über das Gewinnspiel informieren. Über den abgebildeten QR-Code oder über die Microsite http://www.diedruckerei.de/gewinnspiel-drupa2012 können Messebesucher und Kunden der Onlinedruckerei vom Messestart am 3. Mai bis zum 31. Mai 2012 am Gewinnspiel teilnehmen.

Die Onlineprinters GmbH gehört zu den Top-5-Onlinedruckereien in Europa
Das deutsche E-Commerce-Unternehmen Onlineprinters vertreibt seine Offset- und Digitaldrucksachen europaweit über Onlineshops und gehört zu den führenden Onlinedruckereien in Europa. Hinter der deutschen Marke diedruckerei.de und der internationalen Marke Onlineprinters steht eine konventionelle Druckerei, in der ausgebildete Fachkräfte in einer PSO-zertifizierten Produktion Drucksachen an modernsten Druckmaschinen herstellen: „Eine schnelle und zuverlässige Erledigung von Druckaufträgen erfordert nicht nur effiziente Produktions¬abläufe, sondern auch modernste Technologie im Druck und im Schnitt. Deshalb kommen beim Schneiden unserer Druckbogen ausschließlich modernste Schnellschneider von POLAR zum Einsatz“, so Armin Wondrak, Betriebsleiter der Onlineprinters GmbH. Mit der Qualitätspolitik rund um Zertifizierungen, Sicherheit beim Onlinekauf, klare Preisgestaltung ohne versteckte Kosten und kurze Lieferzeiten ist der Onlineshop www.diedruckerei.de ein verlässlicher Druckpartner für Werbetreibende.

Jetzt mitmachen und gewinnen – Gewinnspiel zur drupa 2012
Gewinnfrage zur drupa 2012: Wie heißt die neue Generation der POLAR-Schnellschneider, die erstmals auf der drupa 2012 ausgestellt wird?
1. Preis: 1 MacBook Air® mit 11'', i5, 1,6 GHz, 2 GB RAM, 64 GB Flash-Speicher
2. Preis: 300-Euro-Einkaufsgutschein für Onlineshop diedruckerei.de
3.-10. Preis: 100-Euro-Einkaufsgutschein für Onlineshop diedruckerei.de
Vorführungen der POLAR-Schnellschneider und Flyer zum Gewinnspiel:
Messestand: POLAR, Halle 2, A01, 3. bis 16. Mai 2012, Messe Düsseldorf
Informationen zum Gewinnspiel unter http://www.diedruckerei.de/gewinnspiel-drupa2012

Über POLAR-Mohr
Das Unternehmen Adolf Mohr, Maschinenfabrik, wurde 1906 gegründet. Die Produkte werden unter dem Markennamen POLAR weltweit vermarktet. Hauptprodukte sind Schnellschneider für die grafische Industrie, Peripheriegeräte für die Prozesse rund um das Schneiden, Etikettensysteme und Stapelwender. POLAR ist Weltmarktführer und Trendsetter. Mehr Informationen unter http://www.polar-mohr.com

Über die Onlineprinters GmbH
Die im Jahr 2008 gegründete Onlineprinters GmbH entwickelte sich innerhalb weniger Jahre zu einer der größten Onlinedruckereien in Europa. Das deutsche Unternehmen beliefert 30 Länder in Europa. In der PSO-zertifizierten Produktion werden alle gängigen Drucksachen in höchster Offsetdruckqualität und im flexiblen Digitaldruck hergestellt. „Druckaufträge selbst abwickeln“ ist der Anspruch der Geschäftskunden, die von Visitenkarten und Briefpapier über Flyer, Postkarten und Plakaten bis hin zu klebegebundenen Katalogen, gehefteten Broschüren und großformatigen Werbesystemen ihre Drucksachen im Onlineshop bestellen und Druckdaten selbst hochladen. Produkt- und Unternehmensinformationen gibt es im Mobile-Shop http://mobile.diedruckerei.de und im Onlineshop von http://www.diedruckerei.de

Onlineprinters GmbH
Lachmuth,Andrea
Rudolf-Diesel-Straße 10
91413 Neustadt an der Aisch
http://www.diedruckerei.de
a.lachmuth[at]diedruckerei.de

(ddp direct) Hamburg, 2. Mai 2012 Hermes Fulfilment und der amerikanische Logistikdienstleister Kenco Logistic Services erweitern ihre Zusammenarbeit. Ziel ist es, Online-Händlern, die ins Ausland expandieren, auf beiden Seiten des Atlantiks den Service zu bieten, den sie von ihrem Heimatmarkt bereits kennen. Kenco übernimmt im Auftrag von ...

(ddp direct) Hamburg, 2. Mai 2012 Hermes Fulfilment und der amerikanische Logistikdienstleister Kenco Logistic Services erweitern ihre Zusammenarbeit. Ziel ist es, Online-Händlern, die ins Ausland expandieren, auf beiden Seiten des Atlantiks den Service zu bieten, den sie von ihrem Heimatmarkt bereits kennen. Kenco übernimmt im Auftrag von Hermes Fulfilment in Amerika das Warehousing und die Distribution im Rahmen der E-Commerce-Abwicklung.

Die Ware lagert am zentralen Logistikstandort Chattanooga, Tennessee. Alle anderen Leistungen wie z.B. die Shop-Entwicklung sowie das Zahlungs- und Debitorenmanagement erbringt Hermes Fulfilment in Deutschland. Die Qualität und das Spektrum der Leistungen von Kenco und Hermes Fulfilment passen ideal zusammen, sagt Max Niclas Bense, International Business Development Manager bei Hermes Fulfilment. Mit diesem Partner können wir auch unseren Kunden in den USA den gewohnt hohen Standard bieten.
Im Gegenzug ist für amerikanische Händler, die in das Online-Geschäft in Europa einsteigen möchten, das von Hermes Fulfilment betriebene Versandzentrum in Haldensleben (Sachsen-Anhalt) Dreh- und Angelpunkt. Auf diese Weise profitieren wir, aber auch unsere Kunden vom Know-how eines Logistikpartners vor Ort, der mit den europäischen Besonderheiten vertraut ist, betont Judy Craig, Vice President of Sales bei Kenco Logistic Services.
Grund für die verstärkte Zusammenarbeit beider Unternehmen ist der Trend zur Globalisierung im E-Commerce. Immer mehr Händler und Marken stellen sich mit ihren Online-Shops international breiter auf. Deshalb sind Dienstleister wie Hermes Fulfilment und Kenco Logistic Services zunehmend gefordert, den Händlern in neue Märkte zu folgen und weitere Länder zu integrieren, so Max Niclas Bense weiter.
Ein Engagement in ausländischen Märkten muss sorgfältig vorbereitet und der Webshop an die jeweiligen Anforderungen des Landes angepasst werden. Zu berücksichtigen sind dabei Unterschiede im Sortiment und der Shop-Konzeption genauso wie verschiedene Sprachen und Zahlungsarten. Es reicht nicht aus, die Inhalte eines Onlineshops nur zu übersetzen. Wer ins Ausland expandiert, muss die lokalen Märkte verstehen und mit Hilfe eines erfahrenen Dienstleisters landesspezifische Shop-Lösungen entwickeln, betont Max Niclas Bense.
Zu den Unternehmen, die bereits von der Kooperation zwischen Kenco und Hermes Fulfilment profitieren, gehört der österreichische Bekleidungshersteller Wolford. Mit ihrem Webshop ist die Luxusmarke inzwischen in 13 europäischen Ländern und in den USA vertreten. Weitere ausländische Märkte in Europa und Übersee sollen folgen, um die Internationalisierung weiter voranzutreiben.


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Die Schaffung einer gemeinsamen Sprache<br /><br />Während der Arbeit bei einem gemeinsamen Kunden habe sich herausgestellt, dass sich die Aufgabengebiete beider Unternehmen sinnvoll ergänzen und die Produkte gut zusammenpassen, erinnert sich Dieter Conzelmann, Director Industry Solutions bei Bizerba: "Wenn Unternehmen neue - ...

Die Schaffung einer gemeinsamen Sprache

Während der Arbeit bei einem gemeinsamen Kunden habe sich herausgestellt, dass sich die Aufgabengebiete beider Unternehmen sinnvoll ergänzen und die Produkte gut zusammenpassen, erinnert sich Dieter Conzelmann, Director Industry Solutions bei Bizerba: "Wenn Unternehmen neue Anlagen installieren wollen, stehen sie oft vor dem Problem, dass der Abstimmungsaufwand zwischen IT- und Hardwarekomponenten überproportional zum Nutzen ist. Sie verlieren dadurch unnötig Zeit und Geld".

Modus Consult und Bizerba haben deshalb im Rahmen der international ausgerichteten Partnerschaft ein Lösungskonzept entwickelt: "Alle Schnittstellen sind bereits aufeinander abgestimmt und der Service ist mit einem zentralen Ansprechpartner vereinheitlicht", sagt Conzelmann. Das schaffe einen hohe Mehrwert für den Kunden, genau wie die offene Architektur der Modus-Software, die Investitionssicherheit gewährleistet: "Der Kunde ist nicht limitiert und kann auch in Zukunft zusätzliche Softwaremodule installieren."


Branchensoftware "Modus Foodvision" steuert Warenwirtschafts- und Produktionsprozesse

Modus Consult passt Microsoft Dynamics NAV, eine Standardsoftware für ERP-Systeme,
an branchentypische Unternehmensprozesse an. Für die Nahrungs- und Genussmittelindustrie entstand die Branchensoftware "Modus Foodvision", erklärt Bernhard Alsdorf, Divisional Director Sales bei der Modus Consult AG. Sie steuere alle wesentlichen Warenwirtschafts- und Produktionsprozesse: "von Beschaffung und Lagerung, über Produktkalkulation und Maschinensteuerung bis hin zu Chargenverwaltung und Absatz." Über die Bizerba Waagen und Preisauszeichner greife man IST-Daten aus der Produktion auf, um eine "schlüssige Synchronisation von Waren- und Datenfluss zu realisieren und der Geschäftsleitung verlässliche Führungskennzahlen zu liefern."

Bizerba bietet Lösungskompetenz fürs Wiegen und Auszeichnen

Auch Bizerba bietet Zukunftssicherheit - mit modernisierten Wiege- und Etikettiersystemen. Conzelmann: "Die neue EU-Lebensmittelinformationsverordnung verpflichtet Hersteller, Nährwerte zukünftig tabellarisch aufs Etikett zu drucken sowie Allergene und Lebensmittelimitate zu kennzeichnen. Damit bei diesem erhöhten Druckaufwand die Durchsatzleistung nicht sinkt, haben wir die Etikettierer der Generation GLM-Imaxx mit stärkeren Prozessoren ausgestattet." Sie drucken darüber hinaus den QR-Code, der es Verbrauchern ermöglicht, Zusatzinformationen mit dem Smartphone abzurufen.

Neu im Produktportfolio sind auch die statische Hygienewaage iL professional SPM und das Terminal iS 50, das erstmals Wäge- und Steuerungstechnik in einem Gerät vereint. Bizerba GmbH & Co. KG Claudia Gross Wilhelm-Kraut-Straße 65 72336 Balingen Deutschland E-Mail: claudia.gross@bizerba.com Homepage: http://www.bizerba.com Telefon: +49 7433 12-33 00

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